Créer, envoyer et gérer vos Newsletters avec Lyyti – Lyyti

Cet article détaille l'utilisation d'un événement Lyyti pour créer, envoyer et gérer les destinataires d'une Newsletter.

Créer un événement Lyyti
Gérer vos destinataires
Créer votre première Newsletter
Envoyer votre Newsletter
Autres tips

Créer un événement Lyyti

Paramètres d'inscription

Commençons par créer un nouvel événement Lyyti. Vous n'aurez besoin que d'un seul événement pour tous vos envois. Ainsi, nous vous conseillons de choisir une date de l'événement située dans un futur lointain afin que l'événement reste actif. Cela vaut également pour la date limite d'inscription si vous envisagez d'utiliser cet événement pour collecter des abonnés.

Si vous envisagez de recruter les abonnés de votre Newsletter au travers de différents médias, p.ex. les réseaux sociaux, nous vous conseillons de créer différents types de participants.

Si votre événement a plusieurs types de participants, p.ex. un type Facebook et un type Twitter, alors vous obtiendrez des liens ouverts d'inscription spécifiques à chaque type, partageable sur ces différents réseaux.

Ainsi, si une personne s'inscrit à la Newsletter via le lien partagé sur Twitter, elle aura le type "Twitter" figurant sur son profil participant. C'est donc un excellent moyen de traquer la provenance de vos abonnés.

La page d'inscription

Si vous souhaitez utiliser cet événement Lyyti pour collecter des abonnements à votre Newsletter, il y a quelques détails dont nous devons nous occuper. Le premier concerne la Page d'inscription. Par défaut, Lyyti inclut les 2 champs standards suivants : "Informations sur l'événement" et la question "allez-vous participer à l'événement".

Ces champs ne sont pas appropriés car une Newsletter n'est pas un événement à un instant T. Nous recommandons donc :

1. D'enlever "Informations sur l'événement" en le décochant des questions standards.

2. Et de réécrire l'intitulé de la question "souhaitez-vous participer". Par exemple : "Souhaitez-vous souscrire à la Newsletter".

3. Assurez-vous également que la collecte des adresses e-mails de vos abonnés se fasse via la question standard Lyyti "e-mail". Si les adresses sont collectées via une autre question, Lyyti ne saura pas les utiliser pour envoyer des messages. Répondre à cette question standard doit également être obligatoire pour vos futurs abonnés.

La page de remerciements

Assurez-vous que les enregistrements dans le calendrier sont désactivés dans les paramètres de la Page de remerciements.

Le message de confirmation

Envoyer un message de confirmation dans le cadre d'une inscription à une Newsletter n'est pas obligatoire. Si vous souhaitez tout de même envoyer un message de confirmation, assurez-vous que les informations suivantes n'y figurent pas.

1. Décocher toutes les "Informations sur l'événement"

2. Décocher certaines données sous "Informations du participant"

Gérer vos destinataires

Si vous avez déjà une liste d'abonnés à votre Newsletter, vous pouvez l'importer dans Lyyti dans la section Participants. Ils auront le statut "pas de réaction" par défaut.

Si de nouveaux abonnés souscrivent également via les liens d'inscription ouverts, ils auront le statut "inscrits".

Créer votre première Newsletter

Dans Communication, vous pouvez créer votre première Newsletter. Pour de plus amples informations sur la création d'e-mails dans Lyyti, c'est par ici.

Si vos Newsletters ont toujours la même identité graphique, nous vous conseillons de copier votre première Newsletter afin de créer les suivantes plus rapidement.

Vous pouvez également sauvegarder vos Newsletter en tant que modèle. Pour plus d'informations sur les modèles d'e-mail, c'est par ici.

Envoyer votre Newsletter

Lorsque votre Newsletter est prête, vous pouvez l'envoyer à vos abonnés, ou à une partie de vos abonnés. Tout dépend de votre objectif. Des filtres sont disponibles afin de sélectionner vos destinataires rapidement. Pour en savoir plus sur les filtres, c'est par ici.

Si le nombre de vos destinataires est conséquent (p.ex. au-dessus de 1000) nous recommandons de programmer votre envoi. Cela évitera à votre navigateur de crasher.

Prenons un exemple. Si vous envoyez votre Newsletter à 2000 destinataires, votre navigateur va ouvrir 2000 "tâches" en même temps, ce qui peut s'avérer assez lourd.

Alors que si votre envoi est programmé, votre navigateur va ouvrir les "tâches" les unes après les autres, ce qui est beaucoup plus léger à traiter.

Astuce

Vous envoyez votre Newsletter mensuellement, le 20 du mois. Nous sommes en mars, et votre Newsletter a été envoyé le 20. Le 24, vous avez de nouveaux abonnés. Vous ne souhaitez pas attendre avril et décidez de leur envoyer la Newsletter de mars. Comment sélectionner ces derniers abonnés ?

1. Rendez-vous dans la section Participants et afficher la colonne "date d'inscription" dans votre vue.

2. Une fois cette colonne visible, il est possible d'organiser vos participants par date d'inscription, de la plus récente à la plus ancienne (flèche vers le haut). Une fois organisés, il suffit simplement de tous les sélectionner et de leur envoyer la Newsletter.

Autres tips

Afin que votre Newsletter ait le plus d'impact possible, nous vous conseillons de vous concentrer sur quelques éléments :

1. Son contenu

Votre contenu doit intéresser votre cible. Pour cela, il vous faut savoir ce qui les intéresse. Pourquoi ne pas leur demander directement lors de leur inscription à votre Newsletter ? Ajoutez autant de questions sur la page d'inscription que vous le souhaitez afin de cerner au mieux vos abonnés !

2. Son aspect visuel

L'aspect visuel de votre Newsletter devrait correspondre à votre image de marque. Assurez-vous que les logos et couleurs utilisées soient conformes à ceux que vous utilisez dans vos autres communications.

Nous vous conseillons d'utiliser un design épuré en limitant l'utilisation d'images. S'il y a trop d'images, votre Newsletter risque de tomber dans les spams ! Pour plus d'informations sur les bonnes pratiques d'emailing, cliquer ici.

3. L'interactivité

Une Newsletter est un très bon moyen de diriger vos abonnés vers des ressources que vous souhaitez leur montrer (p.ex. un lien vers une autre page, un sondage...). Assurez-vous que ces "Call to Action" soient bien visibles, avec un bouton par exemple !

Plus votre Newsletter est personnalisée, plus vos lecteurs seront interpellés par son contenu, alors n'hésitez pas à inclure des textes de personnalisations dans vos e-mails afin de renforcer leur impact.