Ändring och avbokning av anmälan

Notera att Lyyti utvecklas hela tiden, och din vy kanske inte alltid matchar 100% med hur vyn ser ut i artikeln.

Deltagaren kan själv ändra sina uppgifter och även avboka sin anmälan fram till sista anmälningsdagen (ifall arrangören möjliggjort detta). För att undvika att deltagarna meddelar dig personligen om ändringar, lägg till avboknings- och ändring av uppgifter-länkarna i deltagarens automatiska bekräftelsemeddelande.

Det lönar sig att möjliggöra ändringar och avbokningar även efter att anmälningstiden gått ut, speciellt i avgiftsfria evenemang. Ju lättare det är för deltagaren att avboka, desto mer realistisk är din uppfattning av det verkliga deltagarantalet. Du definierar separata deadlines för avbokning och ändring på Evenemangsinformation-sidan:

1. Evenemangets tidpunkt: Evenemanget arrangeras 30.11.2017 kl. 9.00-15.00
2. Anmälan senast: Fram till denna dag och tidpunkt är anmälningssidan tillgänglig. Samtliga anmälningar måste alltså komma in före 23.11, kl. 23.59. Efter att tiden gått ut kan anmälningar göras endast av arrangören direkt i Lyyti.
   
   Deadline för ändring av uppgifter och avbokning av anmälan > Ange separata deadlines:
   
   
3. Ändring av uppgifter senast: Deltagarna kan ändra sina uppgifter fram till 26.11, kl. 23:59.

4. Avbokning av anmälan senast: Deltagarna kan avboka sin anmälan senast 26.11, kl. 23:59.

Hur kan deltagare avboka deltagande eller ändra uppgifter?

För att kunna ändra och avboka behöver deltagarna sina personliga ändrings- och avbokningslänkar. Du hittar dem på sidan Bekräftelse, under Deltagarens uppgifter: 

Klassisk bekäftelse:

Utvidgad bekräftelse:

Du kan också skicka förändrings- och avbokningslänkar i ett mejl i kommunikationsverktyget.

I det nya redigeringsverktyget hittar du olika personifieringslänkar, t,ex. länk till att ändra dina uppgifter (personlig anmälningslänk) och avbokningslänken:

Ändra dina uppgifter-länken är tekniskt precis den samma som den personliga anmälningslänken. (Läs mer om personifiering) 

Deltagaren lyckas inte avboka?

Avbokning är möjligt enbart om frågan Deltar du? Ja / Nej  ställs på anmälningssidan. Om du av misstag raderat frågan, hittar du den under Standardfrågor. Obs! Frågan måste vara Lyytis standardfråga, för att Lyyti ska förstå att den är kopplad till deltagarens status. Skapa därmed inte en egen Deltar du? -flervalsfråga, utan använd den som Lyyti färdigt erbjuder. 

Du hittar mera information i denna artikel om avbokningsproblem. 

Avgiftsbelagda evenemang
I avgiftsbelagda evenemang kan deltagaren inte själv avboka sitt deltagande, eftersom arrangören och deltagaren troligtvis måste komma överens om returnering av pengar. Lyyti tar inte ställning till arrangörens returneringsvillkor.