Notera att Lyyti utvecklas hela tiden, och din vy kanske inte alltid matchar 100% med hur vyn ser ut i artikeln.

Funktionen är inkluderad i följande licenspaket: Starter, Basic, Professional och Enterprise.

Denna artikel beskriver vad mobilappen för evenemanget innehåller och vilka olika funktioner som arrangören kan aktivera.

Artikeln innehåller följande sektioner:

• Vad är Lyyti Event -appen?
• Aktivera Lyyti Event -funktionen i ditt event
• Vanliga frågor om Lyyti Event -appen

Vad är Lyyti Event -appen?

Lyytis eventapp är en applikation riktad till evenemangets deltagare. Om funktionen har aktiverats av arrangören kan den anmälda deltagaren se evenemanget i sin app. I appen hittar deltagaren sin personliga länk till anmälan, sin biljett samt länken till evenemangets hemsida för mer information. Lyytis eventapp finns tillgänglig i alla appbutiker.

För att börja använda funktionen behöver den aktiveras i det specifika evenemanget. Deltagaren behöver även ha appen på sin mobila enhet och skapa ett användarnamn för att koppla appen till de evenemang de är anmälda till. Vänligen notera att eventappen är en plats där deltagaren kan se samtliga evenemang som de har anmält sig till från flera olika arrangörer.

Aktivera Lyyti Events -funktionen i ditt event

Följ dessa steg för att aktivera Lyytis eventapp:

1. Säkerställ att du använder standardfrågan för e-postadress på anmälningssidan. Endast standardfrågan kopplas till eventappen. Kom ihåg att be om e-postadress från samtliga deltagare (även medföljare och gruppmedlemmar).

2. Öppna inställningarna för Eventappen i menyn till vänster under "Evenemang".

3. Aktivera > Visa evenemanget i Lyytis eventapp.

4. Välj om du vill aktivera chattfunktionen eller inte. Eventchatten gör det möjligt för deltagare att diskutera med varandra direkt i applikationen.

5. Lägg till en bild för evenemanget och en beskrivning. Beskrivningen och bilden kommer att vara synliga för deltagaren i appen. Tips! Skapa en bild utanför Lyyti som innehåller ditt evenemangs logotyp.
   

   Bildspecifikationer:

   • Bildförhållande: 2:1

   • Rekommenderad storlek: Minst 1080 × 540 px

   • Filtyper: webp, jpg, png, gif

   • Maxstorlek: 5 MB

6. Välj vilka funktioner som ska läggas till i evenemanget: Mobilbiljetten och/eller Eventsida. Om du är osäker på hur du länkar eventsida till ditt evenemang, hittar du fler instruktioner här: Koppla ihop ditt evenemang med en Eventsida
   Observera att biljetter endast är synliga för den enskilda deltagaren. I gruppanmälningar innebär detta att varje gruppmedlem och medföljare också behöver ladda ner appen till sin egen enhet för att se sin biljett.
   
   

7. Spara
8. Informera tydligt dina deltagare om att Lyytis eventapp är aktiverad för ditt evenemang och instruera dem att ladda ner appen. Deltagarna hittar mer information och instruktioner i denna artikel: Lyyti Event -applikationen för deltagare

Vanliga frågor om Lyyti Events -appen

❓ En deltagare kan inte se evenemanget i sin eventapp och kontaktar arrangören för instruktioner

• Kontrollera att eventappen är aktiverad för ditt evenemang.

• Kontrollera att anmälningssidan använder standardfrågan för e-post.

• Kontrollera vilken e-postadress deltagaren har anmält sig med. Evenemanget är endast synligt i appen om e-postadressen som deltagaren använde för att skapa sitt konto i appen är densamma som användes vid anmälningstillfället.

• Som arrangör kan du även kontrollera deltagarens status. Deltagaren måste ha statusen "anmäld" eller "deltar" för att visas i eventappen.

❓ Hur kan jag instruera deltagare att ladda ner eventappen?

• Du är välkommen att dela supportartikeln med dina deltagare för att ge dem snabb hjälp med att ladda ner applikationen. Artikeln kan till exempel delas i bekräftelsemeddelandet.

❓ Jag har en gruppanmälan, men en kontaktperson kontaktar mig för att de inte kan se evenemanget i appen. Vad gör jag?

• Vid gruppanmälningar räknas kontaktpersoner inte som deltagare, såvida inte kontaktpersonen även har anmält sig själv som en deltagare i evenemanget. I de fall där kontaktpersonen inte har lagts till som en registrerad deltagare kan denne därför inte se evenemanget i appen. Endast de faktiska deltagarna i gruppen kan se sin information via appen.