Lyyti est en développement constant ainsi il est possible que votre vue dans Lyyti ne corresponde pas à 100% à ce qui est présenté dans cet article.

Cette fonctionnalité est incluse dans les offres de licences suivantes: Starter, Basic, Professional, Enterprise

Lorsque vous créez un événement Lyyti, vous choisissez une langue qui définit ensuite les textes, questions et fonctions automatiques de l'événement. Vous pouvez également créer votre événement dans différentes langues, et le participant peut choisir quelle langue il souhaite utiliser pour s'inscrire. Les textes et fonctions automatiques sont traduits par Lyyti, mais toutes les questions ou textes ajoutés en plus par organisateur doivent être traduits dans la ou les langues sélectionnées.

L’affichage du participant sur le processus d'inscription peut être créée dans les langues suivantes :

• Français* 🇫🇷
• Anglais* 🇬🇧
• Espagnol 🇪🇸
• Allemand* 🇩🇪
• Italien 🇮🇹
• Néerlandais* 🇳🇱
• Portugais 🇵🇹
• Suédois* 🇸🇪
• Norvégien 🇳🇴
• Danois 🇩🇰
• Finnois* 🇫🇮
• Estonien 🇪🇪
• Letton 🇱🇻
• Hongroise 🇭🇺
• Tchèque 🇨🇿
• Polonais 🇵🇱
• Croate 🇭🇷
• Russe 🇷🇺
• Chinois (écriture simplifié) 🇨🇳
• Chinois (cantonais) 🇭🇰
• Chinois traditionnel (taïwanais)
• Thaï 🇹🇭
  
• Japonais 🇯🇵
  *Langue également disponible pour l'interface utilisateur (back office) de Lyyti. 

 Les sections suivantes se trouvent dans cet article :

• Créer un événement multilingue
• Personnaliser la page d'inscription pour différentes langues
• Ouvrir le lien d'inscription pour chaque langue
• Ajouter un participant et définir sa langue
• La perspective des participants dans un événement multilingue
• Envoyer un e-mail à partir d'un événement multilingue
• Rapports dans une langue spécifique

Créer un événement multilingue

1. Vous pouvez commencer à créer un événement multilingue dès le départ, ou vous pouvez revenir ultérieurement sur la page des Informations de l'événement et ajouter des langues.
2. Sélectionnez la/les langue(s)
3. Saisissez le nom de l'événement, le lieu, etc. dans toutes les langues
4. Poursuivez la création de l'événement comme à votre habitude.

Lorsque vous sélectionnez plusieurs langues, vous devez traduire au minimum les sections suivantes :

• Informations de l'événement : nom, lieu, adresse de l'événement, etc.
• Paramètres (si vous utilisez des types de participants) : noms, en-tête et texte du type de participant pour la page de sélection du type de participant
• Page d'inscription : le texte de la page d'inscription, les questions ou textes informatifs que vous créez
• Page de remerciement : une partie des textes est traduite, tout ce que vous ajoutez doit être traduit
• Message de confirmation : une partie des textes est traduite, tout ce que vous ajoutez doit être traduit
• Communication : les invitations, rappels, remerciements et autres messages, y compris les SMS envoyés depuis Lyyti, doivent être traduits dans les langues sélectionnées.

Personnaliser la page d'inscription pour différentes langues

• Lors de la création ou de la modification de la question, vous pouvez sélectionner dans quelles langues la question sera affichée. Par exemple, vous pouvez définir un séminaire en suédois pour qu'il soit disponible uniquement pour ceux qui s'inscrivent via la page d'inscription en suédois, tandis que vous affichez des séminaires avec des traducteurs à tous les participants, quelle que soit la langue dans laquelle ils s'inscrivent.
• Lors de la modification d'une question, sélectionnez dans quelles langues vous souhaitez afficher la question. Vous n'avez pas besoin de questions distinctes pour chaque langue, les traductions se trouvent toutes sous la section de modification de la question.
  
  

• Vous pouvez masquer les options de réponse en cliquant sur l'œil à côté de l'option dans la langue appropriée. Autrement dit, vous pouvez, si vous le souhaiter, masquer les options de réponse en fonction de la langue.

  
• Dans la liste des questions, vous aurez des informations sur les langues de la question.
  1. Le texte de la question est grisé lorsqu’il a été masqué aux participants
  2. L'option de réponse est grisée si elle a été masquée aux participants
  3. Dans l'option de langue, l'abréviation de langue vous indiquera dans quelles versions linguistiques de la page d'inscription la question est visible.

Ouvrir le lien d'inscription pour chaque langue

Lorsque votre événement est organisé en plusieurs langues, un lien d'inscription ouvert est généré en fonction du nom de l'événement de la langue principale. Lyyti crée des liens d'inscription distincts pour chaque langue en ajoutant un identifiant de langue, par exemple pour le finnois /fi, pour le suédois /se, etc.

Si vous créez un lien ouvert pour l'événement (les instructions se trouvent ici), vous pouvez ajouter l'identifiant de langue souhaité après la création du lien. Par exemple, la version française du lien créé dans l'exemple ci-dessus serait lyyti.in/Lyyti_event2018/fr
S'il n'y a pas d'identifiant de langue, la langue du navigateur et les autres paramètres de langue détermineront dans quelle langue la page d'inscription s'ouvre.

Ajouter un participant et définir sa langue

Lorsque vous importez un participant, vous n'avez pas nécessairement à sélectionner une langue pour lui, mais si vous connaissez la langue préférée du participant, il est préférable de définir pour lui la langue appropriée. De cette façon, le lien d'inscription personnel le mène automatiquement vers sa langue préférée.

• Ajouter un participant individuel : lorsque vous ajoutez un participant dans Lyyti, vous pouvez sélectionner sa langue par défaut. Un participant peut toujours changer la langue lors de son inscription.
  
  
  
  
• Importer des participants depuis Excel : vous pouvez sélectionner la langue des participants importés dans un menu déroulant.
  
  
  
  
  

L'affichage des participants dans un événement multilingue

Dans un événement multilingue, le participant peut changer la langue en haut de la page d'inscription. Le participant pour alors voir tous les textes automatisés et les questions que vous avez créées dans la langue sélectionnée. Veuillez remarquer que vous devez avoir traduit les questions créées dans cette langue autrement, elles ne s'afficheront pas sur la page d'inscription.

Envoyer un e-mail à partir d'un événement multilingue

Les e-mails et les SMS envoyés depuis Lyyti sont toujours dans une seule langue, car les sections automatiques du message sont dans une seule langue. Le corps du texte peut être écrit dans n'importe quelle langue.

• Créer un e-mail -> Sélectionner la langue
• Sélectionnez les destinataires en cliquant sur la section Destinataires. Si vous souhaitez envoyer l'e-mail à ceux qui disposent de l'option de langue française, sélectionnez un filtre rapide : Sélectionner les participants, puis Langue : Français.
  
  Votre filtre sera
  Le statut est enregistré
  et
  La langue est le français
  
  
• REMARQUE : la langue de l'e-mail ne détermine pas à qui le message est envoyé, mais uniquement la langue du message envoyé.
  
  
  
  
• Saisissez votre message (consultez ici les instructions pour rédiger un e-mail)

Les textes automatisés dans l'e-mail (lien de désabonnement, informations sur l'événement et toutes les personnifications que vous choisissez) seront dans la langue de l'e-mail.

Rapports dans une langue spécifique

1) Choisir la langue du rapport

Lorsque vous créez un rapport dans un événement multilingue, vous commencez par sélectionner la langue du rapport. Cette sélection décide dans quelle langue les questions et les réponses apparaissent dans le rapport. Pour les réponses du champ de texte ouvert, les réponses des participants sont affichées telles qu'elles sont écrites par le participant, et pour les questions à choix multiples, le rapport affichera les sélections en fonction de la langue de rapport sélectionnée.

2) Filtrer des participants par langue pour un rapport

Filtrez les participants qui ont sélectionné une langue spécifique en sélectionnant les Options de filtres : Langue -> par exemple, Français. Cela implique que seuls les participants "français" seront listés dans ce rapport. 

L'enquête EVS dans une événement multilingue

Si l'Experience Value Score (EVS) est activée dans votre événement, alors l'enquête sera automatiquement envoyée au participant dans la langue dans laquelle il s'est inscrit. Aucune action n'est requise du côté organisateur, vous n'avez donc pas à vous soucier de quoi que ce soit !