Gérer, modifier et annuler l'inscription

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Les participants peuvent modifier leur inscription (= leurs réponses sur le formulaire) et annuler leur participation si l'organisateur l'autorise. Vous pouvez inclure les liens de modification et d'annulation dans le message de confirmation, pour que vous n'aurez pas besoin de répondre aux e-mails et appels quand il y a un changement. 

Gérer le temps d'inscription, modification et annulation

La possibilité d'annuler l'inscription vous aidera à avoir une image plus précise sur le nombre des personnes participant réellement à l'événement. Par défaut, la modification et l'annulation de l'inscription sont possibles le même temps que l'inscription est ouverte.

Cependant, il est également possible de spécifier une autre date limite pour ces actions. Par ex. "les inscriptions se terminent 1 semaine avant l'événement, mais il est possible d'annuler la participation jusqu'au j-1". Pour gérer ces dates, rendez-vous dans l'onglet Informations de l'événement : 

Sur l'onglet Informations de l'événement, vous pouvez donc définir la période d'inscription, ainsi que la période de modification et d'annulation de l'inscription. Vous pouvez également à tout moment changer ces dates ! Si vous souhaitez fermer les inscriptions alors qu'elles sont en cours, il vous suffit de mettre une date ou heure déjà passée pour fermer le formulaire d'inscription.

Comment le participant peut modifier ou annuler son inscription ?

Pour pouvoir modifier ou annuler sa participation, les participants ont besoin leurs liens personnels de modification et d'annulation. Vous pouvez leur communiquer ces liens dans le message de confirmation automatique, en cliquant sur Informations de participant. Ces liens peuvent également être envoyés depuis la partie Communication, via un e-mail ou un SMS. 

Message de confirmation : 

E-mail ou SMS via Communication : 

Pour envoyer le lien de modification et/ou le lien d'annulation via la Communication, vous les trouverez via le bouton "Plus" de la barre d'outils de modification du texte dans l'éditeur d'e-mail : 

Si vous utilisez l'ancien éditeur email, les liens de modification et d'annulation se trouvent sur l'éditeur text, en dessous du menu déroulant "Informations du participant" : 

Le lien de modification est techniquement le même lien que le lien d'inscription. 

L'annulation n'est pas possible ?

>> Consultez notre article sur l'annulation ICI