Päivitämme Lyytiä jatkuvasti ja tästä syystä näkymäsi ei välttämättä täsmää 100% artikkelin näkymän kanssa.
Joissakin tilanteissa järjestämäsi tapahtuma joudutaan syystä tai toisesta peruuttamaan. Tähän artikkeliin on kerätty asioita, joita sinun tulee huomioida, mikäli tapahtuman peruuntuu.
Kun tilanne on se että tapahtumasi joudutaankin peruuttamaan, miten saat tiedon
- osallistujille
- kutsutuille
- avoimen linkin kautta tuleville ilmoittautujille
Ihan ensimmäisenä kannattaa ilmoittaa avoimen linkin kautta tuleville mahdollisille ilmoittautujille, ettei tapahtumaan enää voi ilmoittautua. Tähän on kaksi tapaa.
Ensimmäinen tapa toimii ainoastaan yksilöilmoittautumisissa. Silloin käydään Ilmoittautumissivulla, ja ruksitaan sieltä kohta Piilota kysymykset ilmoittautumissivulta.
Ilmoittautumissivulla näkyy silloin vain teksti jonka olet kirjoittanut avoimeen tekstikenttään:
Voit lisätä sivulle yhteystietoja, linkkejä tai kuvia normaaliin tapaan.
Toinen tapa ilmoittaa tapahtuman peruuntumisesta on että lisäät saman tekstin ilmoituksiin. Ensin mennään Tapahtuman tiedot -osioon ja valitaan että ilmoittautuminen on päättynyt esim. eilen. Sitten muokataan ilmoittautumissivulla näkyvää tekstiä kohdasta Toiminnot > Ilmoitukset
Jos otat pois ruksin kohdasta Näytä otsikko, ei alkuperäistä otsikkoa näy ilmoittautumissivulla.
HUOM: Muista ottaa EVS pois käytöstä EVS-asetuksista ettei osallistujille lähde kyselyä tapahtuman ajankohdan päättymisen yhteydessä.
Tämän jälkeen halutaan viestiä tapahtumaan jo ilmoittautuneille, ja mahdollisesti tapahtumaan jo kutsutuille ettei tapahtumaa järjestetäkään.
Viestintä-osiossa kirjoitetaan viesti heille jotka ovat jo tapahtumaan ilmoittautuneet, ja Vastaanottaja-kenttään tehdään suodatus Ilmoittautuneet:
Heille ilmoitetaan että valitettavasti tapahtuma on peruttu, seuraava järjestetään silloin ja tällöin, ja mahdollinen tapahtumakalenteri löytyy täältä.
Myös jo kutsun saaneille siihen reagoimattomille eli ei reagoinut -tilalla oleville on hyvä lähettää viestiä ja kertoa ettei tapahtumaan voi enää ilmoittautua koska tapahtuma on peruttu.
Luodaan siis uusi viesti jossa kerrotaan tilanne, ja valitaan Vastaanottajat-kenttään suodatus Ei reagoineet.
Mikäli tapahtumassasi on maksut käytössä, katso nämä artikkelit rahojen palautuksesta ja laskujen hyvityksestä.
Huom! Tarkista vielä viimeisen kerran, että EVS-kysely on otettu pois käytöstä. Mene siis kohtaan EVS > EVS asetukset ja valitse "älä lähetä". Tallenna asetukset. Näin osallistujat eivät saa palautekyselyä tapahtumasta, joka on peruttu.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.