Automatisk bekräftelse

Bekräftelsemeddelandet är ett mail som Lyyti skickar automatiskt till deltagaren efter att anmälan har tagits emot. På bekräftelsemailet kan du själv skriva innehållet och det samlar även ihop en sammanfattning av eventinformation och deltagarens egna svar. Via bekräftelsemailet kan deltagaren även ändra sina egna uppgifter genom en särskild länk. Du kan även själv välja vilka uppgifter som ska visas i detta mail.

Ifall du inte gör ändringar till bekräftelsemailet blir innehållet som följande:

1)  Mailets rubrik: eventets namn

2)  Text: ”Det här är din persoliga bekräftelse”

3)  Evenemangets uppgifter

4)  Deltagarens uppgifter samt val på anmälningssidan

 

Bekräftelsemailets inställningar:

* Skicka bekräftelsemeddelande efter anmälan? – Ja

 Lyyti skickar ett automatiskt bekräftelsemail till deltagaren alltid när en ny anmälan kommer eller deltagaren ändrar sina uppgifter.

 *Skicka deltagarens bekräftelsemeddelande även till följande adresser (skriv adresser på skilda rader)

Om du skriver någon e-postadress i denna låda kommer alla bekräftelsemeddelanden att gå ut som dubbla, en till deltagaren och en till adressen/adresserna som har angetts. Använd denna funktion när du vill veta när en ny deltagare tillkommer eller om du vill använda Lyyti för att ta emot beställningar då du kan skicka denna information vidare direkt till varuleverantören.

*Visa utskrivbar bekräftelse på tacksidan – Ja

På tacksidan kommer upp en knapp där deltagaren kan skriva ut sin personliga bekräftelse som PDF

 

Bekräftelsemeddelandets innehål:

* Bekräftelse per email: meddelandets rubrik

Som standard är rubriken samma som evenemangets namn i Lyyti, systemet kopierar det automatiskt. Vi rekommenderar att du gör om rubriken till ”Bekräftelse – Evenemangets namn”. Observera att samma rubrik skickas även till förhindrade om du har aktiverat den funktionen (se nedan).

* Bekräftelsemeddelandets inledningstext

Bekräftelsemailet börjar med texten som skrivs i detta fält. Som standard står det ”Det här är din personliga bekräftelse” men meningen kan omformuleras till t.e.x ”Tack för din anmälan till (evenemangets namn). Du kan även personifiera meddelandet genom att kopiera in en kod som hämtar uppgifter direkt från systemet, t.ex. förnamnet på deltagaren, %RECEIVER_FIRSTNAME%. På det här sättet kan du skriva till deltagarna med deras egna namn, ”Hej Lisa, Välkommen till evenemanget”. Se andra instruktioner angående personifiering under personifiera e-post.

På bekräftelsemeddelandet är det bra att skriva upp all sådan information som är viktig för deltagaren: eventets program, klädkod, vad man ska ha med sig, hur man tar sig dit, parkeringsinformation osv.

Bekräftelsemeddelandets typsnitt och textstorlek kan du själv välja vid redigeringsläget.

 

* Visa i bekräftelsemeddelandet: Evenemangsinformation / deltagarens uppgifter

Genom att klicka på den svarta pilen nedåt får du upp en lista med evenemangets uppgifter och deltagarens svar som bifogas vid bekräftelsemeddelandet. Som standard visas deltagarens uppgifter och svar, men du kan även ta bort delar som du inte vill visa i bekräftelsen. Vid deltagarens uppgifter -> välj kan du välja vilka uppgifter som ska visas.

Observera, att som standard visas inte ”observeringstexterna” i bekräftelsemeddelanden. Önskar du visa dessa kan du göra inställningen på textens redigeringsläge (anmälningssidan).

Om du använder olika deltagartyper som ska få olika texter på bekräftelserna men som inte behöver synas på anmälningssidan kan du använda en sk. ”gömd observeringstext”. Skriv texten som vanligt men ta bort språkvalet visas till: svenska (eller annat språk). Efter detta kan du välja vilken deltagartyp som ska få se texten och sedan markera att den skickas med i bekräftelsemailet (genom bekräftelsemailets redigeringsläge).

 

*Namnskylt kan vid behov skickas som en del av bekräftelsemailet. Då kan deltagaren själv skriva ut sin namnskylt innan evenemangets början. Välj bara uppgifterna som skrivs ut i namnskylten.

*Bekräftelsemeddelande till förhindrade den som har anmält sig som förhindrad sällan får bekräftelse, men om du vill kan du använda detta t.ex. till att marknadsföra kommande evenemang.

*SMS-bekräftelse förutom bekräftelsemail kan du skicka en automatisk bekräftelse som SMS. Förutsättningen är dock att deltagaren faktiskt har angett sitt mobiltelefonnummer. Bekräftelse-SMS kommer alltid från nummer 16130 och det går inte att svara på, kom ihåg att skriva avsändarinformation med i meddelandet.

Att skicka SMS från Lyyti kostar 1kr/0,1€ per meddelande Priset är dock beroende av meddelandets längd. Priset räknas enligt följande:

0-160 tecken = 1 meddelande

161-306 tecken = 2 meddelanden

307-459 tecken = 3 meddelanden

460-612 tecken = 4 meddelanden

613-765 tecken = 5 meddelanden

 

Även i SMS kan du använda ”personifiering” och t.ex. skriva med mottagarens förnamn. Kopiera då koden %RECEIVER_FIRSTNAME% till stället där du vill ha namnet. Läs mer instruktioner om personifiering här.

Du kan läsa mera om SMS-bekräftelsen här. 

 

*SMS-bekräftelse till förhindrade kan skickas separat till enbart de som anmält sig förhindrade.