Ilmoittautumisen muokkaus ja peruutus

Päivitämme Lyytiä jatkuvasti ja tästä syystä näkymäsi ei välttämättä täsmää 100% artikkelin näkymän kanssa. 

Osallistuja voi itse muokata tietojaan tai järjestäjän salliessa perua osallistumisensa viimeiseen ilmoittautumispäivään saakka. Lähetä osallistujalle vahvistusviestin mukana linkit tietojen muokkaukseen ja peruutukseen, niin sinun ei tarvitse ottaa vastaan muutoksia sähköpostilla tai puhelimitse. Tapahtuman tiedot sivulla voi myös määrittää erilliset ajat ilmoittautumisille, muokkaukselle ja peruuttamiselle. Esim. vaikka ilmoittautuminen olisi jo ohi, voi osallistuja kuitenkin muokata annettuja tietojaan.

Etenkin maksuttomissa tilaisuuksissa voi olla hyvä sallia ilmoittautumisen muokkaus ja peruutus myös ilmoittautumisajan umpeuduttua. Mitä helpompaa peruminen on, sen realistisempi käsitys sinulla on tulevasta osallistujamäärästä. Määritä tietojen muokkaukselle ja ilmoittautumisen peruutukselle erilliset päättymisajat Tapahtuman tiedot -sivulla:

1. Tapahtuman ajankohta: Tässä tapahtumassa 1.8.-2.8.2019
2. Ilmoittautuminen päättyy: Tähän päivään ja kellonaikaan asti on ilmoittautumissivu auki. Kaikki ilmoittautumiset on tehtävä 29.7.2019 23:59 mennessä. Tämän jälkeen ainoastaan järjestäjä voi lisätä henkilöitä tapahtumaan Lyytin kautta.
   
   Ilmoittautumisen muokkaus ja peruutus > Määritä erilliset päättymisajankohdat: 
   
   
3. Muokkaus päättyy: Osallistujat voivat muokata tietojaan 29.7. klo 23:59 saakka.
4. Peruuttaminen päättyy: Osallistujat voivat perua osallistumisensa29.7. klo 23:59 asti.

Miten osallistuja voi perua tai muokata tietojaan?

Muokkausta ja peruutusta varten osallistujat tarvitsevat henkilökohtaiset muokkaus- ja peruutuslinkit. Löydät ne Vahvistusviestistä klikkaamalla Osallistujan tiedot auki:

Klassinen vahvistusviesti:

Paranneltu vahvistusviesti:

Myös Lyytistä lähetettyihin sähköposteihin ja tekstiviesteihinsaa muokkaus- ja peruutuslinkit tekstin personointivalikosta.

Uudessa viestintäeditorissa henkilökohtainen ilmoittautumislinkki (muokkausta varten) ja peruutuslinkki löytyvät personointilinkkien alta:

Muokkauslinkki on siis teknisesti sama linkki kuin osallistujan henkilökohtainen ilmoittautumislinkki.(Opi lisää personoinnista)

Eikö peruminen onnistu?

Peruminen on mahdollista vain, jos ilmoittautumissivulla kysytään Lyytin osallistumiskysymys eli Osallistutko: Kyllä / Ei. Jos olet poistanut kysymyksen, löytyy se Vakiokysymykset -osiosta ilmoittautumissivun alalaidasta. Huom! Kysymyksen tulee olla Lyytin vakiokysymys, jotta Lyyti ymmärtää sen liittyvän ilmoittautujan tilaan. Älä siis luo omaa monivalintakysymystä vakiokysymyksen tilalle.

Lisätietoa löytyy tästä artikkelista osallistujan ongelmista ilmoittautumisen peruuttamisen kanssa.

Maksulliset tapahtumat
Maksullisissa tapahtumissa osallistujan ei ole mahdollista perua ilmoittautumistaan Lyytin kautta, sillä järjestäjän ja osallistujan tulee sopia mahdollisesta rahojen palautuksesta. Lyyti ei ota kantaa palautusehtoihin.