Lyyti est en développement constant ainsi il est possible que votre vue dans Lyyti ne corresponde pas à 100% à ce qui est présenté dans cet article.
Les e-mails Lyyti sont créés et optimisés pour tous les utilisateurs. Notre objectif principal est de créer des e-mails attrayants avec un taux de livraison aussi proche du 100% que possible. Cependant, certains facteurs sont hors de notre portée. Tous nos e-mails sont optimisés et testés dans tous les principaux outils d'e-mailing, tels que Gmail, Outlook et autres.
Microsoft Outlook a une manière très spéciale de lire les e-mails, et c'est un problème auquel nous ne pouvons remédier car il est hors de notre portée.
Cet article répertorie les problèmes connus avec Outlook qui concernent l'ensemble du secteur et tente de fournir des informations et de l'aide à nos utilisateurs.
Outlook n'affiche pas les images dans les e-mails
Outlook, par défaut, bloque toutes les images dans les e-mails HTML. C'est un problème qui touche l’ensemble de l’industrie et qui ne peut être résolu ni par nous, ni par aucun autre expéditeur d'e-mail. Le destinataire de l'e-mail peut toutefois ajouter l'expéditeur à une liste de sécurité et débloquer les images de l'expéditeur. Cette action est décrite dans un article de Microsoft ici :
Lyyti avait l'habitude de joindre les images sur les e-mails, qui étaient affichées dans les e-mails Outlook. Cela toutefois affectait les taux de livraison, certains destinataires n'ayant pas envoyé nos courriels avec pièces jointes. Notre messagerie actuelle relie les images, ce qui permet d'obtenir de meilleurs taux de diffusion, mais Outlook ne peut pas afficher les images.
Mes e-mails n'apparaissent pas correctement dans Outlook
Outlook (à partir de la version 2007) utilise Microsoft Word pour afficher les e-mails HTML. Microsoft Word est destiné à la conception d'impression et non d'HTML, ce qui provoque des problèmes connus avec les e-mails HTML. Même si Lyyti teste et optimise les e-mails pour se conformer à Outlook, beaucoup de choses sont hors de notre portée. Le problème est commun à tous les services d'expédition d'e-mail.
Mon image de fond ne s'affiche pas
Il s'agit d'un problème courant avec Outlook et de nombreux autres clients de messagerie. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de forcer les clients de messagerie à afficher les images d'arrière-plan.
Mes gifs animés ne fonctionnent pas
Malheureusement, Outlook n'affiche pas les GIF animés. Le système affiche uniquement l'image fixe (la première image du GIF).
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