Cette fonctionnalité est disponible avec les licences Professional et Enterprise. 

Cet article décrit le fonctionnement de l'intégration Lyyti / Salesforce Marketing Cloud et comment l'activer.

Il est possible de transférer dans Marketing Cloud des participants Lyyti en tant que prospect.

Les champs de Marketing Cloud correspondent aux questions standards de Lyyti. Les informations suivantes sont transférables dans Marketing Cloud depuis Lyyti:

• prénom, nom de famille
• e-mail, numéro de téléphone
• adresse postale, ville et pays
• le statut du participant

Les listes propres à un événement sont systématiquement créées quand un événement Lyyti est connecté à Marketing Cloud. Ces listes contiennent uniquement les participants de l'événement en question. L'intégration bouge les prospects d'une catégorie à l'autre au fur et à mesure que les statuts des participants changent dans Lyyti. Quatre types de listes sont crées pour chaque événement comme suit: 

• Lyyti: [Nom de l'événement] [Date de l'événement] - No-Show
• Lyyti: [Nom de l'événement] [Date de l'événement] - Présent
• Lyyti: [Nom de l'événement] [Date de l'événement] - Déclinés
• Lyyti: [Nom de l'événement] [Date de l'événement] - Inscrits

Activer l'intégration

Une fois que vous avez acquis l'intégration, elle ne peut être activée que par l'utilisateur Admin Lyyti de votre entreprise, si cette personne a un compte Marketing Cloud. Si vous ne voyez pas Marketing Cloud listé dans le menu configuration sur la gauche de l'écran, veuillez vous assurer que vous êtes bien un utilisateur administrateur.

Une fois que vous, l'utilisateur Admin, avez obtenu Marketing Cloud sur votre compte Lyyti, vous pouvez :

1. Ouvrir les paramètres de l'organisation
   
2. Cliquer sur Marketing Cloud Account Engagement depuis le menu de l'utilisateur Admin.
   
3. Ajouter Business unit ID dans les paramètres
   
4. Cliquer sur le bouton "Activer l'intégration marketing Cloud" 

Lier un événement Lyyti avec Marketing Cloud

Afin de transférer les données des participants Lyyti vers Marketing Cloud, reliez l'événement Lyyti avec Marketing Cloud depuis la page Informations sur l'Événement et enregistrez. Une fois fait, toutes les données seront transférées automatiquement selon le statut du participant.

Dans Marketing Cloud

Les données des participants sont visibles sous les informations des prospects. Le statut des participants n'est pas visible dans les informations. Cependant, c'est le statut du participant qui détermine dans quelle liste le prospect est classé.