Expéditeur d'email : gérer le nom et l'adresse d'expédition

• Les emails que vous envoyez depuis Lyyti utiliseront par défaut une adresse email qui se termine par "@user.lyyti.com". 
• Pour envoyer des emails depuis Lyyti en utilisant un nom de domaine spécifique, par ex. celui de votre organisation, ce dernier doit être configuré avec Lyyti. (Le domaine est la dernière partie d'une adresse email ("@entreprise.com" ou "@votre.organisation.com").)
• L'utilisateur administrateur de votre organisation peut accéder les instructions de configuration dans Lyyti, en cliquant sur le nom de votre organisation (en haut à droite), puis sur "Domaines d'envoi". 

Envoi d'un email

Lorsque vous créez un email, l'expéditeur est par défaut l'organisateur de l'événement. L'organisateur de l'événement est renseigné lors de la création d'un événement, sur l'étape "Informations sur l'événement".

Si vous souhaitez modifier l'expéditeur d'un email spécifique, cliquez sur Configuration, lors de création de l'email. Lyyti vous indiquera le(s) nom(s) de domaine configuré(s) pour votre organisation. Sélectionnez le domaine souhaité, puis vous pouvez librement saisir le début de l'adresse.

Et si nous n'avons pas configuré de nom de domaine avec Lyyti ?

Si votre organisation n'a pas encore vérifié votre nom de domaine, pas d’inquiétude ! Dans ce cas, vous pouvez utiliser le domaine @user.lyyti.com. Lorsque vous utilisez ce domaine, Lyyti vous crée automatiquement une adresse d'expéditeur en fonction de votre nom d'utilisateur Lyyti, au format utilisateur.organisation(a)user.lyyti.com (par ex. "jean.dupont.entreprise(a)user.lyyti.com").

Si un destinataire répond à l'email envoyé depuis cette adresse, la réponse sera automatiquement redirigée vers l'email que vous utilisez comme identifiant dans Lyyti. Aucun retour ne sera donc perdu.

Quelle différence entre nom et adresse d'expéditeur et nom et adresse de réponse ?

Vous pouvez toujours définir une adresse de réponse qui n'est pas le même que l'expéditeur de l'email. Dans l'image ci-dessous, Janita est indiquée comme expéditeur, mais si quelqu'un répond au message, la réponse sera envoyée à Lari sur son adresse à lui. Ainsi, les emails peuvent partir au nom de quelqu'un, mais une autre personne peut réceptionner les éventuels retours ou questions.

Qui est expéditeur des emails de confirmation ?

L'email de confirmation automatique est envoyé à partir de l'adresse de l'organisateur. Vous pouvez gérer l'organisateur de l'événement sur l'étape "Informations sur l'événement". 

Pour changer l'organisateur de l'événement sur la page Informations sur l'événement, cliquez sur Modifier l'organisateur. Saisissez le nom de l'organisateur (1) et l'adresse email (2) dans leurs champs respectifs. Si le domaine des emails n'a pas été vérifié dans Lyyti, la confirmation sera envoyée à partir de nomd'utilisateur.organisateur(a)user.lyyti.com. 

Si un participant répond à l'email de confirmation, la réponse est transférée sur l'adresse email de votre nom d'utilisateur Lyyti (l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Lyyti).