Notera att vår produkt utvecklas hela tiden, och din vy kanske inte alltid matchar 100% med hur vyn ser ut i artikeln.

Lyyti e-post är skapade och optimerade för alla e-post klienter. Vårt ultimata mål är att skapa e-post som ser bra ut, och har as-close-to-perfect leverans som möjligt. Men endel problem är tyvärr inte i våra händer. Alla våra e-poster är optimerade och testade hos alla de största e-post klienterna, så som Gmail, Outlook mm. Microsoft Outlook har ett väldigt speciellt sätt att läsa e-post, vilket tyvärr vi inte kan påverka. Denna artikel listar kända problem med Outlook, som sträcker sig över hela branschen, samt ger information och hjälp för att förbättra e-posterna.  

Outlook visar inte bilder i e-posten

Outlook blockar som standard bilder som är i HTML-emails. Detta problem är ett problem som sträcker sig över hela branschen och kan inte lösas av oss, eller någon annan e-postsändare. Mottagaren av e-posten kan dock lägga till sändaren till en säkerhetslista och låsa upp bilderna från sändaren. Denna handling förklaras i Microsofts artikel här: https://support.office.com/en-us/article/block-or-unblock-automatic-picture-downloads-in-email-messages-15e08854-6808-49b1-9a0a-50b81f2d617a

Lyyti brukade tidigare fästa bilder i e-post, som syntes i Outlook meddelanden. Detta påverkade dock leveransen, eftersom endel mottagare inte levererade våra meddelanden med bilagor. Våra nuvarande meddelanden länkar bilderna, vilket resulterar i bättre leverans, men Outlook kanske inte visar bilderna. 

Mina meddelanden ser dåliga ut Outlook

Outlooks från 2007 och vidare använder Microsoft Word för att framställa HTML-emails. Microsoft Word är gjord för tryck design och inte HTML, vilket orsakar kända problem med HTML. Trots att Lyyti testar och optimerar e-post att fungera med Outlook, är dessa saker vi inte kan påverka. Problemet är känt för varje kommersiell e-postsändare. 

Min bakgrundsbild vill inte synas

Detta är ett allmänt problem med Outlook och många andra e-postklienter. Tyvärr har vi inte en lösning på att tvinga e-postklienter att visa bakgrundsbilder.

Knappar fungerar inte i vidarebefordrade meddelanden

Endel e-postklienter gör ändringar i koden av ett vidarebefordrat meddelande. Detta kan innehålla t.ex. att ta bort vissa HTML-element, som kan söndra din design och göra e-posten mindre funktionella för mottagaren av det vidarebefordrade meddelandet. Tyvärr kan vi inte förhindra en e-postklient från att förändra koden när meddelandet är vidarebefordrat. 

Vi rekommenderar att du lägger till länken som en knapp, och även i textform i ditt meddelande. Du kan lägga länken till som hyperlänk, ifall knappen inte skulle fungera. 

Mina GIFs fungerar inte 

Tyvärr visar inte Outlook animerade GIFs. Det ända som visas är stillbilder.