Notera att Lyyti utvecklas hela tiden, och din vy kanske inte alltid matchar 100% med hur vyn ser ut i artikeln.

Funktionen är inkluderad i följande licenspaket: Starter, Basic, Professional och Enterprise.

Den här artikeln förklarar hur du kan skicka SMS till deltagare via Lyyti.

SMS är ett effektivt sätt att påminna anmälda om evenemanget och minska antalet ”no-shows”. Med SMS når du också enkelt dina deltagare under själva evenemanget, om du till exempel behöver informera dem om ändringar eller guida dem till rätt workshop eller seminariesal. Deltagarna uppskattar din omtanke!

Innan du skapar ett SMS, observera följande:

• SMS ingår inte i Lyytis månadsavgift. Läs mer om prissättning och fakturering av SMS här.

• För att kunna använda SMS i din kommunikation måste du använda standardfrågan om telefonnummer på anmälningssidan. Om inget telefonnummer har angetts skickas inget meddelande till deltagaren.

• SMS-utskick kan påverkas av lokala restriktioner. Om du skickar SMS globalt är det bra att kontrollera om någon restriktion förhindrar att meddelandet skickas. Att skicka SMS till exempelvis USA och Frankrike kan kräva särskilda åtgärder, så kontakta vänligen Lyytis kundtjänst om du misstänker att det kan uppstå problem med leveransen.

Denna artikel innehåller följande sektioner:

• Meddelandets uppgifter och mottagare
  • Filtrera mottagare
• Meddelandets innehåll och personifiering
• Specialtecken i SMS meddelanden
• En kort video om att skicka SMS via Lyyti

Börja med att gå in i det evenemang där du vill skicka SMS. Välj sedan Kommunikation i menyn till vänster > SMS-meddelanden > Skapa SMS.

Meddelandets uppgifter och mottagare

1. Avsändarens namn eller telefonnummer: Vem är det som skickar meddelandet? Avsändarens namn kan antingen vara ett max 11 tecken långt namn (t.ex. namnet på din organisation eller ditt evenemang) eller ett 15 siffror långt telefonnummer. Om du anger ditt eget telefonnummer som avsändare, kan mottagaren även svara på ditt SMS, vilket betyder att du får svaren som vanliga SMS i din egen telefon.
   • I Finland kan man registrera ett avsändarnamn för att undvika att skicka bluffmeddelande i organisationens namn. Observera att ett avsändarnamn som är registrerat hos Traficom inte kan användas som avsändarnamn utan att Lyyti registreras som en auktoriserad avsändare. Mobiloperatörer är skyldiga att blockera textmeddelanden som använder ett registrerat namn om avsändaren inte har särskild behörighet att använda det aktuella namnet. Om din organisation har ett registrerat avsändarnamn som ni vill använda även i Lyyti, vänligen kontakta vår kundtjänst.

   • Om en oregistrerad avsändare används kan textmeddelandet lättare uppfattas som opålitligt: mottagaren kan få ett meddelande där det står att avsändaren är "opålitlig". Detta är oftast ett automatiskt skydd som mobiloperatörer eller telefonens eget säkerhetssystem använder för att förhindra skräppost och bedrägerimeddelanden. Som arrangör kan du i god tid informera deltagaren om att t.ex. mobilbiljetterna till evenemanget skickas via sms några dagar före evenemangets början, så att deltagaren vet att förvänta sig ett meddelande.

     Exempel på kommunikation:

     "Du kommer att få ett sms från oss där avsändaren visas som [Avsändarens namn] eller så kan det komma från numret [Avsändarens nummer]. Om din telefon varnar för meddelandet kan du öppna det utan oro – meddelandet är skickat av evenemangets arrangör."

2. Arrangörens interna meddelande: Detta är arrangörens egna, interna anteckning om meddelandets innehåll, som t.ex. "Påminnelse åt deltagare", "Tack-SMS" eller "Mobilbiljett".
3. Välj meddelandets mottagare genom att klicka på Mottagare-fältet. En ny vy öppnas, där du kan välja dina mottagare enligt ett visst kriterium (filtrering) eller en åt gången. 

Filtrera mottagare

1. Du kan välja en specifik fråga, enligt vilken du filtrerar meddelandets mottagare, t.ex. enbart de som tackat ja till middagsbuffé.
2. Snabbfiltreringen är det allra snabbaste och enklaste sättet att välja mottagare. Välj vilket status dina mottagare ska ha, t.ex. SMS:et "Påminnelse åt de anmälda" skickas till samtliga deltagare med Status: Anmäld.
3. Om du enbart vill skicka meddelandet till vissa personer, som inte har något gemensamt kriterium (status eller samma svar på en viss fråga) kan du klicka Välj enskilda mottagare och välja de personer du vill skicka SMS:et till. Klicka slutligen på Lägg till mottagare genom filtrering, som du hittar längst ner i högra hörnet. 

Meddelandets innehåll och personifiering

Skriv meddelandet i textfältet och välj i rullgardinsmenyn hur du vill personifiera det: 

Genom att personifiera Evenemangsinformation är ditt meddelande lättare att kopiera för kommande evenemang. 

Genom att personifiera Deltagarens uppgifter får ditt meddelande en mer personlig klang. Här hittar du även den personliga avbokningslänken.

Specialtecken i SMS meddelanden

Specialtecken såsom emojin och andra tecken kan påverka sms meddelandets längd. I tillägg kan det att man kopierar och sedan klistrar in texten i meddelandet också påverka längden. Special tecken kan göra meddelandet längre än vanligt. Du kan se längden på meddelandet under textrutan. Om meddelandet är för lång kan den inte skickas. 

Skicka meddelandet direkt eller med tidsinställning

När ditt meddelande är klart kan du antingen spara det som ett utkast, göra ett testutskick åt dig själv, skicka iväg det direkt eller tidsinställa utskicket för ett senare tillfälle.  

När du gör ett testutskick måste du välja en sk. testdeltagare, vars information visas i meddelandet. På så sätt ser du också hur personifieringarna ser ut. Fyll i telefonnumret i internationell form, t.ex. +46731234567 i fältet Skicka meddelande till. Märk väl att om både mottagaren och avsändaren har samma nummer, tar din telefon nödvändigtvis inte emot ditt meddelande. Isåfall kan du göra testutskicket till en kollega, eller alternativt byta avsändarens nummer. Kom ihåg att byta tillbaka till det riktiga numret när det är dags för det slutliga utskicket.  

Om du valt mottagarna med en filtrering (t.ex. Status: Anmäld) och sedan tidsinställer utskicket, skickas meddelandet till dem som stämmer överens med filtreringen under själva utskickstidpunkten. Således kan du bygga upp hela evenemanget och kommunikationen i förväg, även om evenemanget ännu inte har en enda deltagare! 

En kort video om att skicka SMS via Lyyti

Priset och fakturering av SMS utskick

Textmeddelanden/SMS bekräftelser faktureras skilt var 3:e månad, minimisumman för fakturering är 20€ eller 200SEK och ifall den inte uppnås flyttas summan till följande kvartals faktura. 

Det nya priset 0,12 € / 1,2 SEK gäller från och med 1.1.2026 (tidigare 0,11 €).

Ett meddelande kostar 0,12 € / 1,2 SEK / meddelande per mottagare. Ett meddelande är 160 tecken och ett SMS som skickas från Lyyti rymmer totalt 5 meddelanden. Priset är dock beroende av meddelandets längd. Priset räknas enligt följande:

• 0-160 tecken = 1 meddelande
• 161-306 tecken = 2 meddelanden
• 307-459 tecken = 3 meddelanden
• 460-612 tecken = 4 meddelanden
• 613-765 tecken = 5 meddelanden