Header-uppgifter i e-postmeddelande

E-postmeddelanden kan innehålla sådan typ av information eller kan ha skickats på ett sådant sätt, att den mottagande servern tolkar dem som skräppost. För att vi ska kunna undersöka dylika situationer bättre, behöver vi mer ingående information om den mottagande serverns funktioner. Dessa uppgifter kan vi se i det skräppostfiltrerade meddelandets header eller den mottagande serverns loggar.  

Outlook 2007 eller 2013

1. Öppna Outlook.
2. Öppna meddelandet i ett nytt fönster.
3. Välj Options (2007) eller Tags (2010/2013).
4. Här öppnas ett nytt fönster Properties, där header-uppgifterna syns under Internet headers.
5. Kopiera header-uppgifterna och skicka dem till vår kundtjänst help(a)lyyti.com. 
   

Gmail och Google Apps

1. Logga in i Gmail.
2. Öppna meddelandet som filtrerats som skräppost. 
3. Öppna rullgardinsmenyn vid sidan om Reply-knappen. 
4. Välj Show Original.
5. Skicka header-uppgifterna i sin helhet till vår kundtjänst help(a)lyyti.com.