Si votre entreprise souhaite être le réel expéditeur des e-mails à la place de Lyyti, il est possible d'utiliser un relais SMTP à cette fin. Ainsi, tous les e-mails envoyés depuis Lyyti seront d'abord relayés vers le serveur de messagerie de votre entreprise, qui enverra ensuite les messages à tous les destinataires. 

Cela signifie également que votre entreprise est responsable de la livraison des e-mails.  

Quand devrions-nous mettre en place un relais SMTP ? 

Si votre entreprise n'est pas en mesure, pour une raison quelconque, de vérifier le domaine de votre entreprise dans Lyyti, un relais SMTP sera la meilleure solution. Tous les messages envoyés par Lyyti seront dirigés vers le serveur de messagerie de votre entreprise, qui les enverra ensuite aux destinataires prévus. 

Comment l'utilisation d'un relais SMTP va-t-elle influencer la façon dont notre entreprise utilise Lyyti ? 

Lorsque vous choisissez d'utiliser un relais SMTP, les statistiques des messages envoyés n'afficheront plus le statut d'envoi des messages. À la place, tous les messages auront le statut "envoyé". En effet, le serveur de messagerie de Lyyti n'est plus l'expéditeur principal des e-mails, ce qui signifie que les liens de suivi ne sont pas ajoutés aux e-mails et que Lyyti ne reçoit pas d'informations sur les e-mails envoyés, reçus, cliqués, etc. 

Cela signifie également que votre entreprise est responsable de la livraison des e-mails.

Comment enclencher l'utilisation d'un relais SMTP ?  

Pour que vous puissiez utiliser le relais SMTP, vous devez contrôler le trafic de messagerie de votre entreprise. Vous devez donc disposer de votre propre service informatique, capable d'apporter des modifications à votre serveur de messagerie et de s'assurer que tous les e-mails relayés vers votre serveur sont bien envoyés. Si vous possédez bien ces ressources en interne, vous pouvez apporter les modifications suivantes à votre serveur de messagerie.

Exigences techniques pour le serveur relais de votre entreprise : 

• L'accès au relais est autorisé pour l'adresse IP d'envoi de Lyyti, 185.26.50.128.
• Le serveur relais doit permettre l'envoi de messages avec toute adresse expéditrice depuis votre nom de domaine. 
• Le serveur relais doit accepter l'adresse du destinataire dans n'importe quel domaine fonctionnel, c'est-à-dire que le relais vers des domaines destinataires tiers doit être autorisé.  

Microsoft Office 365 -Instructions ici (Option 3).
Google G Suite -Instructions ici.

Lorsque vous avez configuré le relais SMTP sur votre serveur conformément aux instructions ci-dessus, veuillez contacter support.fr@lyyti.com et nous fournir 1) l'adresse du serveur de relais SMTP et 2) le nom de domaine en question. Avec ces informations, nous sommes en mesure de tester le relais SMTP et (s'il fonctionne correctement) de configurer les changements nécessaires du côté de Lyyti. Une fois cela fait, vous pouvez utiliser le relais SMTP !