Päivitämme tuotettamme jatkuvasti ja tästä syystä näkymäsi ei välttämättä täsmää 100% artikkelin näkymän kanssa.

Lyytin sähköpostit on luotu ja optimoitu kaikille sähköpostiohjelmille. Tärkein tavoitteemme on luoda hyvännäköisiä sähköposteja, joiden perillemenoprosentti on mahdollisimman lähellä sataa. On kuitenkin asioita, joihin emme voi vaikuttaa. Kaikki sähköpostimme on optimoitu ja testattu isoimmilla sähköpostipalveluilla kuten Gmail, Microsoft Outlook, jne. Microsoft Outlookilla on hyvin erityinen tapa lukea sähköposteja, mihin meidän vaikutusvaltamme ei ylety. Tässä ohjeartikkelissa kerromme tunnetuista ongelmista Outlookin kanssa, jotka ovat yleisesti alalla tunnettuja, ja näin yritämme tiedottaa ja auttaa käyttäjiämme.

Outlook ei näytä sähköpostin kuvia

Oletuksena Outlook estää kaikki kuvat HTML-muotoisissa sähköposteissa. Tämä on yleisesti tunnettu ongelma, jota me emme voi ratkaista, eivätkä toisaalta voi muutkaan sähköpostilähettäjät. Sähköpostin vastaanottaja voi kuitenkin lisätä lähettäjän turvallisten lähettäjien listalle ja näin sallia tämän lähettäjän kuvat. Tähän löytyy ohjeistus Microsoftin ohjesivuilta englanniksi: https://support.office.com/en-us/article/block-or-unblock-automatic-picture-downloads-in-email-messages-15e08854-6808-49b1-9a0a-50b81f2d617a

Aiemmin Lyyti lähetti kuvat sähköpostin liitteinä, jotka näkyivät Outlookin sähköposteissa. Tämä kuitenkin vaikutti perillemenoprosenttiin, sillä jotkin vastaanottajat eivät toimittaneet liitteitä sisältäviä sähköpostejamme. Nykyinen viestintätyökalumme lisää kuvat linkkeinä, mikä kasvattaa perillemenoprosenttia, mutta Outlook ei välttämättä näytä kuvia.

Sähköpostini näyttää huonolta Outlookissa

Vuodesta 2007 lähtien Outlook käyttää Microsoft Wordia HTLM-sähköpostien näyttämiseen. Microsoft Wordiä on tarkoitettu printtiviestintään eikä HTML:ään, mikä aiheuttaa näitä tunnettuja ongelmia HTML-sähköposteissa. Vaikka Lyyti testaa ja optimoi sähköpostit toimimaan Outlookissa, on monia asioita jotka eivät ole meidän käsissämme. Tilanne on sama kaikilla kaupallisilla sähköpostin lähettäjillä.

Taustakuvani ei näy

Tämä on yleinen ongelma Outlookissa ja monissa muissa sähköpostiohjelmissa. Valitettavasti meillä ei ole tapaa pakottaa sähköpostiohjelmia näyttämään taustakuvia.

Painike ei toimi edelleenlähetetyssä viestissä

Jotkin sähköpostiohjelmat tekevät muutoksia edelleenlähetettävien viestien koodiin. Muutokset voivat olla esim. joidenkin HTML -elementtien riisumista, joka voi johtaa siihen, että viestien visuaaliset elementit - kuten painikkeet - eivät enää toimi edelleenlähetetyn viestin vastaanottajalla. Ikäkvä kyllä emme voi estää sähköpostiohjelmaa tekemästä koodimuutoksia edelleenlähetettäviin viesteihin.
Suosittelemme että lisäät painikkeessa olevan linkin viestiisi myös tekstinä, esim. hyperlinkkinä, siltä varalta, ettei painike toimi. 

Animoidut Gifini eivät toimi

Valitettavasti Outlook ei näytä animoituja Gifejä. Se näyttää ainoastaan stillikuvan ensimmäisestä ruudusta.