Domännamn FAQ

Vad är domännamn och vad innebär verifiering av det? 

Domännamnet är slutdelen av din e-postadress. T.ex. anna.assistent(a)organisation.com har domännamnet organisation.com. Ditt domännamn bör alltså godkänna de mejl som skickas från Lyyti, för att den mottagande servern ska kunna tolka meddelandet som säkert och därmed släppa det vidare för mottagaren att läsa. Detta kallas för verifiering av domännamn. Då domännamnet verifierats, uppfyller det de globala e-poststandarderna och du kan skicka mejl från Lyyti med din egen e-postadress. Om domännamnet inte verifieras, skickas meddelandena från en adress av formen dittnamn.dinorganisation(a)user.lyyti.com. 

Måste domännamnet verifieras / vad händer om det inte verifieras? 

Det är inte obligatoriskt att verifiera domännamnet. Om det inte verifieras, skickas dina mejl från en adress med domännamnet @user.lyyti.com. Detta gäller även bekräftelsemeddelandena.  
 

Vem kan verifiera ett domännamn?

Admin-användaren i din organisation kan tillägga domännamn, under Företagets inställningar, som finns i menyn till vänster. Verifieringen kräver ändringar i domännamnets DNS TXT-post. Om admin-användaren saknar denna tekniska kunskap, kan hen vända sig till den egna IT-avdelningen eller den instans som har hand om domännamnet. 

Jag kan inte verifiera domännamnet själv, vad ska jag göra? 

Om du inte är admin-användare i din organisation, kan du inte verifiera domännamn. Om du dock är admin-användare, men saknar verifieringskunskaper, kan du vända dig till din IT-avdelning eller den instans som har hand om era domännamn. Skicka dem den länk som finns i menyn till vänster under Företagets inställningar > E-post. Mer ingående anvisningar hittar du ovan, under Anvisningar för admin-användare. 

Varför saknar jag funktionen Företagets inställningar? 

Företagets inställningar syns enbart för admin-användare. Ifall du saknar denna funktion i din meny, gäller det att kontakta admin-användaren i din organisation. Du ser e-postadressen till admin-användaren under Egna uppgifter, uppe i högra hörnet. Kontakta oss på kundtjänsten om du anser att du själv borde vara admin-användare.

Var ser jag vilka domännamn som redan blivit verifierade? 

Du ser vilka domännamn som verifierats under Egna uppgifter, uppe i högra hörnet.

Varför skickas mina mejl från en adress av formen user.lyyti.com? 

Om din organisation inte verifierat ert domännamn, skickas dina mejl från en adress med domännamnet user.lyyti.com. Detta domännamn förbättrar pålitligheten och framkomsten av dina meddelanden. Tack vare user.lyyti.com-domännamnet är ditt meddelande pålitligt ur mottagarens perspektiv, vilket betyder att du obekymrat kan använda det om ert eget domännamn inte verifierats.

Vart hamnar svarsmeddelandena, om avsändaren är @user.lyyti.com?

Då du skickar mejl från Lyyti med adressen@user.lyyti.com, kommer all svarspost i den e-postadress som motsvarar ditt användarnamn. Vi rekommenderar dock att du skilt definierar svarsadressen. Då mottagaren svarar på ditt meddelande, kommer svaret till den adress du definierat som svarsadress. Härmed finns ingen risk för att dina meddelanden skulle försvinna.

Kan jag ändra evenemangets organisatör om domännamnet inte verifierats?

Du kan ändra namnet på evenemangets organisatör, även om domännamnet inte verifierats. Organisatörens e-postadress kan inte ändras, om dennes domännamn inte verifierats i Lyyti. Då är den avsändande adressen din @user.lyyti.com-adress.