Överbetalning på faktura

En överbetalning (Betalat för mycket) betyder att en betalning som riktas mot en faktura är större än den ursprungliga, på fakturan specificerade, summan. En överbetalning kan bero på att deltagaren betalat samma faktura mer än en gång eller att hen av misstag lagt in fel (för stor) summa. Deltagaren kan även ha betalat en ny faktura med ett referensnummer från en gammal faktura. Detta innebär att rätt summa kommit in på ditt konto, men betalningen riktas till fel faktura. Då syns den nya fakturan som öppen och på den gamla fakturan finns en överbetalning. 

Om en deltagare betalat fel (för stor) summa eller samma faktura mer än en gång, gör så här:

1) Kolla ditt kontouttag. Har summan betalats mer än en gång?
2) Återbetala överloppssumman till deltagaren.
3) Sök fram fakturan i reskontran och öppna den genom visa-ikonen (se bild ovan).
4) Lägg till en negativ (minusmärke) betalning. Ange dig själv som betalare och betalningsdagen som den dag pengarna återbetalats. På så sätt stämmer reskontran överens med ditt kontouttag. Mer ingående anvisningar till hur du lägger till en betalning hittar du här. Märk väl att betalningen måste vara negativ, annars blir överbetalningen bara större. 

Om en deltagare betalat en ny faktura med gammalt referensnummer, gör så här: 

1) Sök fram fakturan till vilken betalningen borde riktas och kopiera dess referensnummer. 
2) Sök fram fakturan med överbetalningen och öppna den genom visa-ikonen.
3) Välj den betalning som du vill rikta till den nya fakturan och redigera betalningen genom pennikonen.


4) Lägg till det riktiga referensnumret (som du kopierat) och spara. 

Om såväl en kreditfaktura som en betalning riktas till din faktura, syns dess status som Betalat för mycket. Detta kan hända t.ex. om en deltagare först avbokar sitt deltagande, vilket betyder att en kreditfaktura riktats mot fakturan. Senare bestämmer sig deltagaren ändå för att delta och betalar därmed den redan krediterade fakturan. Då gör du så här:

1) Skapa en kopia av den betalda fakturan.
2) Öppna den nya fakturan och kopiera dess referensnummer. 
3) Öppna den gamla fakturan, mot vilken både en kreditering och betalning riktats. 
4) Öppna betalningen som deltagaren betalat (se punkt 3 ovan).
5) Ändra den nya fakturans referensnummer i betalningen (se ovan punkt 4).