Skapa kreditfaktura för en del av räkningen

Deltagaren har betalat en del av räkningen

Då deltagaren har betalat en del av räkningen och du vill kreditera en del av räkningen, kan du göra så här:

1. Sök i reskontran så att du hittar originalräkningen som vi kallar A (t.ex. 100 €), och klicka på dokument-ikonen för att redigera den.
2. Klicka skapa kopia av fakturan och välj vilka produkter du fakturerar (= det som kunden betalt, t.ex. 75 €). Kopiera referensnumret på denna faktura (B). 
   
   (Ifall det inte finns någon produkt som skulle passa in på den summa som deltagaren betalat, kan du gå in på anmälningssidan och skapa en gömd fråga med en produkt som du på sidan Produkter definierar pris för. Sedan kan du välja den nya produkten till den nya räkningen).
   
   
3. Sök originalfakturan A i reskontran och öppna redigeringsläget genom kikar-ikonen. Redigera betalningen (75 €) via penn-ikonen, och klistra in referensnumret från den nya räkningen B så att den inkomna betalningen 75 € riktas till fakturan B. Spara. 
4. Skapa kreditfaktura på originalräkningen A (100 €) genom att välja Skapa kreditfaktura (se tidigare anvisningar). 

På så sätt har vi ett slutresultat där originalräkningen A är krediterad till fullo (100 €) och den nya räkningen B har den nya (betalda) summan 75 €, vilket betyder att den nya räkningen B nu är betald. 

Deltagaren har inte betalat räkningen 

Ifall deltagaren inte alls har betalat räkningen (100 €) men du vill skicka denne en mindre räkning (75 €), kan du göra så här:

1. Sök i reskontran så att du hittar originalräkningen som vi kallar A (100 €), och klicka på kikar-ikonen för att redigera den. 
2. Klicka skapa kopia på fakturan och välj vilka produkter du fakturerar (= det som kunden betalt, t.ex. 75 €).
   
   (Ifall det inte finns någon produkt som skulle passa in på den summa som deltagaren betalat (75 €), kan du gå in på anmälningssidan och skapa en gömd fråga med en produkt som du på sidan Produkter definierar pris för . Sedan kan du välja den nya produkten till den nya räkningen)
3. Sök originalfakturan A (100 €) i reskontran och öppna redigeringsläget via kikar-ikonen. 
4. Skapa kreditfaktura på originalräkningen A genom att välja Skapa kreditfaktura (se tidigare anvisningar). 
   

Återbäring av pengar

Lyyti Oy svarar inte för kreditering av betalningar, förändring i betalningar eller återbetalning av pengar, utan det här är saker, som kunden själv måste sköta och komma överens om med deltagaren.

När du har returnerat pengar till kunden, skall du föra in denna information i Lyytis reskontra så att de ekonomiska rapporterna stämmer. 

1. Redigera räkningen (100 €) du vill återbetala till kunden genom att söka fram den i reskontran och klicka på kikar-ikonen. 
2. Klicka på Lägg till betalningar
3. Skriv in den återbetalbara summan som en negativ summa, alltså -25 € och datumet då du betalt ut summan samt kontonumret varifrån du betalt ut. Spara. 

Deltagaren har betalat för mycket

Om såväl en kreditfaktura som en betalning riktas till din faktura, syns dess status som Betalat för mycket. 

Detta kan hända t.ex. om en deltagare först avbokar sitt deltagande, vilket betyder att en kreditfaktura riktats mot fakturan. Senare bestämmer sig deltagaren ändå för att delta och betalar därmed den redan krediterade fakturan. Då gör du så här:

1) Skapa en kopia av den betalda fakturan.
2) Öppna den nya fakturan och kopiera dess referensnummer. 
3) Öppna den gamla fakturan, mot vilken både en kreditering och betalning riktats. 
4) Öppna betalningen som deltagaren betalat 
5) Ändra den nya fakturans referensnummer i betalningen