Experience Value Score (EVS) - Usein kysytyt kysymykset

Päivitämme Lyytiä jatkuvasti ja tästä syystä näkymäsi ei välttämättä täsmää 100% artikkelin näkymän kanssa. 

1. Mihin Experience Value Scorea (EVS) käytetään?

   Experience Value Score, tai EVS lyhyesti, auttaa tapahtuman järjestäjiä ymmärtämään tapahtumiensa vaikutuksen. Tavoitteena on yhtenäinen tapa mitata tapahtumia riippumatta tapahtumatyypistä: tärkeää on, kokivatko osallistujat tapahtumaan sijoittamansa ajan hyödylliseksi ja arvokkaaksi. 
   
   

   EVS mahdollistaa tapahtumien vertailtavuuden ja antaa tapahtuma-alalle standardisoidun ja vertailtavan tavan mitata tapahtumia. Yksiselitteinen luku ja osallistujan antamat mahdollinen sanallinen kommentti täydentävät toisiaan. Vertailemalla lukua yrityksen sisällä ja muiden organisaatioiden välillä näet selvästi, missä tapahtumienne kanssa mennään! Kun mittaustapa on yhdenmukainen, saat varmuudella vastauksia, joita ei aiemmin ollut tarjolla.

   
   

2. Miten EVS toimii?

   Paikallaoleville osallistujille esitetään lyhyt väite, jonka osallistujat vastaavat. Vastauksista nähdään miten he kokevat tapahtumaan käyttämänsä ajan. Kokivatko osallistujat saaneensa tapahtumasta todellista vastinetta siellä käyttämälleen ajalle, oliko se heidän aikansa arvoista vai olisivatko he mieluummin käyttäneet ajan toisin? EVS näyttää tulokset helposti ymmärrettävänä asteikkona - luku lasketaan ottaen huomioon korkeiden ja matalien arvioiden määrä. Voit lukea lisää EVS:n toiminnoista täältä. 
   
   

3. Onko EVS automaattisesti päällä?

   • Tapahtumissa joiden tapahtumatyyppi on: Paikan päällä / Online / Hybridi: Kyllä. Voit kytkeä EVS kyselyn lähetyksen pois päältä EVS:n asetukset -sivulla. 
   • Tapahtumissa, joiden tapahtumatyyppi on: Muu:  Ei.  Et voi hyödyntää EVS-kyselyä näissä tapahtumissa. 
     
     

4. Koska EVS-kyselyt lähetetään?
   Kysely lähtee heti tapahtuman päätyttyä. 
   
   

5. Kenelle EVS-kyselyt lähetetään?
   Osallistujat, joiden tila on joko paikalla ja/tai ilmoittautunut, riippuen mitkä asetukset järjestäjä on valinnut. Voit hallinnoida EVS-kyselyn vastaanottajia EVS:n asetukset -sivulla. 
   
   

6. Kuinka voin lähettää EVS-kyselyn uusille (paikalla olleille) osallistujille?
   Jos tapahtuma on jo päättynyt, lisää uudet osallistujat (tai vaihda heidän tila) paikalla oleviksi (tai ilmoittautuneiksi, riippuen EVS asetuksista). Sen jälkeen siirry EVS asetukset sivulle ja tallenna sivu niin ettei EVS lähetetä. Sen jälkeen muokkaa että EVS-kysely lähtee ja tallenna.
   Eli: Älä lähetä > Tallenna > Lähetä > Tallenna.
   
   

7.  Muutin tapahtuman päättymisaikaa, mutta EVS-kysely ei lähtenyt osallistujille. Miksi? 

   • • Tarkista EVS-asetuksista kenelle EVS-kysely on merkitty lähtemään (paikalla olevat, ja/tai ilmoittautuneet osallistujat).
     • Osallistujat, joille kysely on jo lähetetty, eivät saa kyselyä uudestaan. Lyyti lähettää EVS-kyselyn vain kerran per osallistujan ID. 
     • Jotta Lyyti ymmärtää tarkistaa onko tapahtumaan tuotu uusia osallistujia (joille kyselyä ei ole vielä lähetetty), sinun pitää muuttaa asetukset -sivulla EVS-kyselyn lähetys ensin kohtaan: älä lähetä > tallenna > Lähetä > tallenna.
       
       
8. Kuinka osallistujalle lähetettävän EVS viestin ja itse kyselyn kieli määritetään?
   Osallistujat saavat viestin ja kyselyn sillä kielellä, joilla he ovat ilmoittautuneet Lyyti-tapahtumaan. Tapahtuman kieli ei määritä lähetettävän viestin ja kyselyn kieltä. 
   
   
9. Miten voin muokata kyselyn lähettäjän tietoja? 
   EVS:n lähettäjänä näkyy tapahtuman omistaja, joka määritellään Tapahtuman tiedot -sivulla.  
   
10. Voinko lähettää EVS-kyselyn tekstiviestillä?
    Tällä hetkellä tekstiviestilähetys ei ole mahdollista, mutta selvitämme voidaanko ominaisuus lisätä tulevaisuudessa. Voit lähettää meille palautetta ja kehitysehdotuksia niin tiedämme mitkä ominaisuudet ovat asiakkaillemme tärkeitä. 
    
    
11. Miksi EVS-kyselyä ei ole lähetetty osallistujille? 
    Jos sinulla on ongelmana ettei EVS-kyselyä ole lähetetty, tarkista seuraavat asiat: 
    • Onko tapahtumasi jo päättynyt? Voit tarkistaa tämän Tapahtuman tiedot -sivulta. EVS lähetään vain kerran kun tapahtuma on päättynyt. Huomioi myös, että joskus lähettäminen voi viedä hetken, riippuen muusta samanaikaisesta viestiliikenteestä.
    • Onko EVS-kyselyn lähetys päällä? Voit tarkistaa tämän EVS:n asetukset -sivulta, varmista että Lähetä -kohdassa on täppä.  
    • Kenelle EVS-kysely lähetetään? Voit tarkistaa tämän EVS-kyselyn asetukset -sivulta. Varmista, että sinulla on Osallistujat-sivulla osallistujat samassa tilassa kuin mitä olet valinnut EVS-kyselyn vastaanottajiksi. 
      
      
12. Mistä saan lisää tietoa EVS:stä?
    Voit osallistua meidän avoimiin koulutuksiin, lukea EVS:stä meidän blogistamme, nettisivuilta ja tukiartikkelistamme. Lisäkysymyksissä voit ottaa yhteyttä myös meidän asiakaspalveluumme osoitteessa help@lyyti.com. Autamme mielellämme!