Créer un avoir sur facture

Cette fonctionnalité est incluse dans les offres de licences suivantes: Basic, Professional, Enterprise

Les avoirs sont créés dans la partie Finance pour annuler une facture générée dans Lyyti. 

Remboursement : Si vous devez rembourser de l'argent au client, veuillez prévoir une méthode qui conviendra aux deux parties. Lyyti est simplement le prestataire de services de paiement et n’est pas responsable du remboursement.

Pour créer un avoir :

1. Vous pouvez chercher la facture par le nom du participant, société, numéro de facture, etc.

2. Ouvrez la facture en cliquant sur Afficher.

3. Au bas de la page, cliquez sur Créer un avoir.

4. Vous pouvez ensuite envoyer l'avoir au participant si besoin. Enfin, cliquez sur Créer un avoir.

Remboursement

Lyyti n’est pas responsable des remboursements. Si vous souhaitez rembourser vos participants, veuillez les contacter et convenir des modalités de remboursement.

Après avoir remboursé une facture, cochez-la dans la partie Finance pour que vos rapports restent à jour.

1. Chercher la facture dans la partie Finance et ouvrez-la en cliquant sur "Afficher".
2. Cliquez sur Ajouter une transaction.
3. Ajoutez une somme négative correspondant au montant que vous avez remboursé au client, par exemple -25 €. Marquez également quand et sur quel compte l'argent a été payé.