Verkkotunnuksen vahvistaminen: Usein kysytyt kysymykset

Mikä on verkkotunnus ja mitä sen vahvistaminen tarkoittaa?

Verkkotunnus on sähköpostiosoitteesi loppuosa. Esimerkiksi anna.assistentti(a)lyyti.fi -osoitteen verkkotunnus on lyyti.fi. Vahvistaminen tarkoittaa, että oma verkkotunnuksenne hyväksyy Lyytistä lähetettävät viestit. Vahvistamisen jälkeen sähköpostisi täyttää globaalit sähköpostistandardit, ja vastaanottajan sähköposti päästää viestit suojausasetustensa läpi vastaanottajalle luettavaksi. Vahvistamisen jälkeen voit lähettää Lyytistä sähköposteja, joiden lähettävänä osoittena on oma sähköpostisi, esim. anna.assistentti(a)lyyti.fi. Jos verkkotunnusta ei vahvisteta, lähtee viesti nimesi.yrityksesi(a)user.lyyti.com-muotoisesta osoitteesta. 

Onko verkkotunnus pakko vahvistaa / Mitä jos en vahvista verkkotunnusta?

Verkkotunnusta ei ole pakko vahvistaa. Jos verkkotunnusta ei vahvisteta, lähtevät Lyytistä lähetettävät sähköpostisi @user.lyyti.com-muotoisesta osoitteesta. Tällöin myös vahvistusviestit lähtevät @user.lyyti.com-muotoisesta osoitteesta.

Kuka voi vahvistaa verkkotunnuksen?

Organisaatiosi Lyyti-pääkäyttäjät voivat lisätä ja vahvistaa verkkotunnuksen Lyytiin kohdassa Yrityksen asetukset. Verkkotunnuksen vahvistaminen vaatii teknisiä muutoksia verkkotunnuksenne DNS TXT-tietueeseen. Jos pääkäyttäjällä ei ole teknistä mahdollisuutta tai osaamista vahvistaa verkkotunnusta, pääkäyttäjä voi kääntyä IT-tukenne tai verkkotunnuksesta vastaavan tahon puoleen. 

En pysty vahvistamaan verkkotunnusta itse, mitä teen?

Jos et ole organisaatiosi Lyyti-pääkäyttäjä, et voi vahvistaa verkkotunnusta. Jos olet pääkäyttäjä, mutta sinulla ei ole mahdollisuutta tai osaamista verkkotunnuksen vahvistamiseen, voit pyytää IT-tukeanne tai verkkotunnuksesta vastaavaa tahoa tekemään muutokset. Lähetä heille vahvistamista varten linkki, joka löytyy Lyytin pääkäyttäjätunnukselta, vasemman toimintovalikon kohdassa Yrityksen asetukset > Sähköposti. Katso tarkemmat ohjeet yltä kohdasta Ohjeet pääkäyttäjälle.

Miksi käyttäjätunnuksellani ei ole Yrityksen asetukset -kohtaa?

Yrityksen asetukset näkyy vain yrityksenne pääkäyttäjälle. Mikäli sinulla ei näy Yrityksen asetukset -kohtaa, käännythän yrityksenne pääkäyttäjän puoleen. Pääkäyttäjänne sähköpostiosoitteen löydät Omat tiedot -osiosta Lyytin oikeasta ylälaidasta. Jos tunnet, että sinun tulisi olla yrityksesi pääkäyttäjä, otathan yhteyttä Lyytiin.

Mistä näen, mitkä verkkotunnukset yrityksellemme on vahvistettu?

Voit tarkistaa yrityksesi vahvistetut verkkotunnukset Omat tiedot -osiosta Lyytin oikeasta yläkulmasta.

Miksi viestini lähtevät @user.lyyti.com-muotoisesta osoitteesta?

Viestit lähtevät @user.lyyti.com-muotoisesta osoitteesta silloin, kun yrityksellenne ei ole vahvistettu yhtään omaa verkkotunnusta. User.lyyti.com -verkkotunnuksen ansiosta viestisi on vastaanottavan sähköpostin silmissä luotettava, joten viestit menevät paremmin perille. Voit siis käyttää verkkotunnusta huoletta.

Mihin vastaussähköpostit menevät, jos lähettäjänä on @user.lyyti.com?

Kun lähetät Lyytistä viestin lähettäjäosoitteella @user.lyyti.com, tulevat vastausviestit lähtökohtaisesti käyttäjätunnuksesi sähköpostiin. Suosittelemme määrittämään viestille erikseen vastausosoitteen. Kun olet vaihtanut vastausosoitteen viestiin, tulevat vastausviestit valitsemaasi vastausosoitteeseen.

Voinko vaihtaa tapahtuman yhteyshenkilöä, jos verkkotunnusta ei ole vahvistettu?

Voit vaihtaa tapahtuman yhteyshenkilön nimen, vaikkei verkkotunnusta olisi vahvistettu. Yhteyshenkilön sähköpostiosoitetta ei voi vaihtaa, jos uuden yhteyshenkilön sähköpostiosoitteen verkkotunnusta ei ole vahvistettu yrityksellenne. Tällöin viestin lähettäjänä näkyy @user.lyyti.com-osoitteesi.