Nederlands English (US) Suomi Français svenska

Experience Value Score (EVS) - FAQ

Jenni from Lyyti
  • Bijgewerkt
Volgen

  1. Waar wordt de Experience Value Score (EVS) voor gebruikt?

    Experience Value Score, of kortweg EVS, helpt organisatoren van evenementen de impact van hun evenementen beter te begrijpen. Het doel is om het meten van het succes van een evenement te verenigen, ondanks het soort evenement - wat belangrijk is, is of de deelnemers vonden dat het evenement hun tijd waard was.

    EVS maakt vergelijking tussen evenementen mogelijk en biedt de evenementensector een standaard en vergelijkbare manier om evenementen te meten. Een simpele numerieke waarde en open feedback van deelnemers vullen elkaar aan. Door het cijfer binnen de organisatie en tussen organisaties te vergelijken, kun je duidelijk zien waar jouw evenementen naartoe gaan! Met een uniforme manier van meten, krijg je antwoorden die nog niet eerder zijn gegeven.


  2. Hoe werkt EVS?

    Afhankelijk van de setting wordt na het evenement een korte enquête gestuurd naar alle aanwezige en / of geregistreerde deelnemers. De antwoorden zullen vertellen hoe ze vonden dat hun tijd in het evenement werd besteed. Vonden ze dat het evenement de tijd waard was die ze er doorbrachten of hadden ze hun kostbare tijd liever op een andere manier besteed? EVS toont resultaten in een gemakkelijk te begrijpen schaal - de score wordt berekend rekening houdend met het aantal hoge en lage waarden. Je kunt de functionaliteit hier in meer detail bekijken.

  3. Is EVS automatisch ingeschakeld voor evenementen? 

    - Gebeurtenissen gemaakt tijdens of na de release op maandag 13 november: Ja. Je kunt het nog steeds uitschakelen voor die gebeurtenis op de EVS-instellingenpagina.
    - Gebeurtenissen gemaakt vóór maandag 13 november: Nee, bij oude evenementen is EVS in- of uitgeschakeld, afhankelijk van de vorige instelling die door de gebruiker is gedaan.


  4. Wanneer wordt EVS gestuurd?

    Meteen na afloop van het evenement.


  5. Wie krijgt EVS toegestuurd?

    Degenen die zijn gemarkeerd als aanwezige en / of geregistreerde deelnemers, afhankelijk van de selectie van de gebruiker. Beheer deze instelling op de pagina EVS-instellingen.


  6. Hoe kan ik het bericht naar nieuwe deelnemers sturen?

    Als het evenement al is afgelopen, voeg dan nieuwe deelnemers toe (of wijzig de status) als aanwezig (of geregistreerd, afhankelijk van de EVS-instelling) en ga vervolgens naar de EVS-instellingenpagina en sla de instelling op Niet verzenden> Opslaan> Verzenden> Opslaan.


  7. Ik heb de eind tijd van het evenement aangepast maar er is geen EVS naar de deelnemers gestuurd. Waarom is niet?

    - Controleer in je EVS-instellingen, naar wie EVS wordt gestuurd (bijwonen of bijwonen / geregistreerde deelnemers).
    - Deelnemers die het al een keer hebben ontvangen, zullen het niet meer ontvangen. Lyyti stuurt de enquête maar één keer naar elke deelnemer.
    - Je moet EVS in- en uitschakelen op de pagina Instellingen (wijzig de instelling in Niet verzenden, opslaan en vervolgens verzenden), zodat Lyyti weet of er nieuwe deelnemers zijn die de enquête-e-mail nog niet hebben ontvangen.


  8. Hoe wordt de taal van het EVS bericht en vragenlijst bepaald?

    Deelnemers krijgen de enquête in de taal die ze hebben geregistreerd of ingesteld door de organisator van het Lyyti-evenement. De taal van het evenement heeft hier geen invloed op.

  9. Hoe kan ik de afzender van het EVS bericht aanpassen?

    EVS wordt verzonden op naam van de organisator van het evenement, ingesteld op de informatiepagina van het evenement.

  10. Kan ik EVS ook per SMS sturen?

    Momenteel niet, maar het is iets dat we in de toekomst zullen onderzoeken. Stuur ons alstublieft feedback over uw behoeften, zodat we weten dat het iets belangrijks is voor onze klanten.


  11. Waarom zijn mijn EVS emails niet gestuurd?

    Als u problemen ondervindt met het niet verzenden van EVS-e-mails, controleer dan het volgende:

    - Is je evenement al afgelopen? Je kunt dit controleren op de pagina Evenementinformatie. EVS wordt pas verzonden als het evenement is afgelopen. Houd er rekening mee dat het verzenden soms enkele minuten kan duren, afhankelijk van ander e-mailverkeer.
    - Is het verzenden van EVS geactiveerd? Je kunt dit controleren op de EVS-instellingenpagina, zorg ervoor dat u de instelling "Verzenden" hebt geactiveerd.
    - Aan wie worden EVS-e-mails gestuurd? Je kunt dit controleren op de pagina EVS-instellingen. Afhankelijk van de deelnemersstatus die als ontvangers is geselecteerd, moet je ervoor zorgen dat je deelnemers met die status op de pagina Deelnemers heeft.


  12. Waar kan ik meer over EVS te weten komen?

    Je kunt deelnemen aan onze trainingen, meer lezen over EVS op onze blog, webpagina of helpartikel, of contact opnemen met onze klantenservice support.nl@lyyti.com. We zijn er om u te helpen het meeste uit EVS te halen! Mis het meten van de waarde die u aan uw deelnemers toevoegt niet!

Verwante artikelen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.