Microsoft Dynamics CRM Integratie

Dit artikel beschrijft de integratie van Lyyti en Microsoft Dynamics CRM en hoe je de integratie implementeert.

Microsoft Dynamics en Lyyti - waarom beide?

Microsoft Dynamics en Lyyti zorgen er samen voor dat als het op evenementen aankomt, de vitale lead- en contactgegevens gemakkelijk van het ene systeem naar het andere stromen. De sterke punten van Lyyti liggen in volledig evenementen beheer en communicatie, terwijl MS Dynamics het klant relatiebeheer als geheel voor haar rekening neemt.

Voordelen

• Vertegenwoordigers kunnen deelnemen aan het samenstellen van de best mogelijke doelgroepen en uitnodigingslijsten
• Nieuwe leads worden automatisch aangemaakt, terwijl informatie over evenement deelname transparant is in het CRM
• Het koppelen van Lyyti-evenementen als campagnes aan verkoopkansen, waarbij de commerciële impact van evenementen wordt geëvalueerd
• Event rapportage en automatisering binnen CRM

Integratie functionaliteiten

• Marketinglijsten met leads en contacten kunnen aan een campagne worden gekoppeld en als Lyyti-deelnemers rechtstreeks in het CRM worden geïmporteerd
• Deelnemers informatie wordt automatisch verplaatst van Lyyti naar MS Dynamics CRM
• Voor bestaande leads en contacten wordt de deelname aan een evenement toegevoegd als een campagne respons, inclusief Lyyti-deelnemersstatus
• De integratie creëert nieuwe leads als een deelnemer niet wordt gevonden in het CRM (op basis van hun e-mailadres)
• Gebruikmakend van deelnemers informatie voor verkoop-, marketing- en rapportage doeleinden, wordt de deelnemers geschiedenis ook opgeslagen in het CRM
  

Implementatie van de integratie 

Je kunt zelf of samen met uw partner een aangepaste integratie creëren met behulp van de Lyyti API

• Klant of zijn partner verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de integratie
• Alle velden uit de Lyyti API kunnen worden gebruikt. 
• Relevante gebeurtenis- en deelnemerinformatie wordt opgehaald uit de Lyyti API
• Lyyti biedt API-sleutels en documentatie