Stripe-maksut: Tilin tietojen päivitys, UKK

Mikäli käytät Stripe-luottokorttimaksuja Lyyti-tapahtumissasi, tässä koontina tilitietojen päivitykseen liittyvät Usein Kysytyt Kysymykset..

1. Organisaatiotamme pyydetään päivittämään tietoja Stripeen. Miksi?
   Näitä tietoja käytetään kahteen tarkoitukseen: Palvelun tarjoamiseksi ja vahvistaaksemme yhteensopivuuden EU:n lainsäädännön kanssa (lue lisää täältä). 
   
   
2. Onko tietojen päivittämiselle takarajaa?
   Kyllä on, 31.5.2020. (Huom. Tämä on uusi takaraja. Stripe on jatkanut alunperin maaliskuulle asetettua takarajaa johtuen COVID-19:n vaikutuksista kuluttajiin ja yrityksiin ja mahdollisiin katkoksiin päivittäisessä toiminnassa.) 
   
   
3. Mitä tapahtuu, jos tietoja ei päivitetä Stripeen toukokuun loppuun mennessä?
   
   • Maksujen tilitykset lakkaavat
   • Ette voi kerätä luottokorttimaksuja Lyyti-tapahtumissanne
     
     
4. Kuka voi päivittää tietdot?
   Organisaatiosi Lyyti-pääkäyttäjä. Lisäksi hänellä täytyy olla riittävät oikeudet yrityksessänne hyväksyäkseen Lyytin Stripe-maksujen käyttöehdot, tai henkilön, jolla on vastaavat oikeudet, täytyy täyttää lomake hänen kanssaan.
   
   
5. Kuinka tiedot päivitetään? 
   Organisaatiosi Lyyti-pääkäyttän täytyy kirjautua Lyytiin ja siirtyä Organisaation asetukset-osioon (Lyytin oikea yläkulma) ja siellä Stripe-maksut. Lyyti ja Stripe ohjeistavat tietojen täydentämisen eteenpäin.
   
   
6. Mitä asiakirjoja tarvitaan tietojen päivittämiseksi Stripeen?
   Tietotarpeet voivat vaihdella riippuen organisaatiosi sijainnista. Useimmissa tapauksissa Stripe tarvitsee tiedot oikeussubjektin tyypistä, yritystietoja, pankkitlin, edustajien henkilökohtaisia tietoja, yrityksen johtajien tietoja sekä tosiallisten edunsaajien tietoja (lue lisää täältä).
   
   
7. Päivitin tietomme, mutta Stripen tila ei muutu. Miksi näin?
   Stripe käy läpi sinne toimitetut asiakirjat käsin, joten joskus tilan päivittymisessä voi kestää. Pyydämme kärsivällisyyttä, mutta mikäli tilanne ei ratkea vuorokaudessa, voit olla yhteydessä Lyytin asiakaspalveluun.
   
   
8. Koskeeko tämä myös muita maksutapoja Lyytissä?
   Ei, tämä koskettaa ainoastaan Stripe-luottokorttimaksuja. Mikäli käytät muita maksutapoja Lyytissä, niiden käyttö jatkuu normaaliin tapaan.
   
9. Organisaatiomme ei enää halua käyttää Stripe jatkossa vaan lakkauttaa tilin. Kuinka toimin?
   Ole yhteydessä Lyytin asiakaspalveluun help(at)lyyti.com, niin he laittavat lakkautuksen vierille.
   
   
10. Emme ehdi täydentää tietojamme ajoissa. Milloin ja miten tästä on tiedotettu?
    Haluamme tehdä kaikkemme, jotta asiakkaamme olisivat tietoisia näistä tarpeista ja kaikilla olisi mahdollisimman paljon aikaa. Aloitimme tiedottamisen helmikuussa 2020 heti kun tietojen päivitys oli mahdollista (sähköpostitse, puhelimitse, ilmoitukset Lyytissä).
    
11. Mistä voin kysyä lisätietoja?
    Stripen omilla sivuilla on paljon tietoa englanniksi. Mikäli sinulla herää kysymyksiä tai tarvitset muuten apua, voit olla yhteydessä Lyytin asiakaspalveluun help(at)lyyti.com tai +358 2 480 911 91.