Miten voit käyttää Lyytiä apuvälineenä kriisinhallinnassa? – Lyyti

Miten voit käyttää Lyytiä apuvälineenä kriisinhallinnassa?

Lyyti on erinomainen työkalu:

Keräämään tietoa ihmisiltä
Antamaan ihmisille mahdollisuuden muokata tätä kerättyä tietoa
Jakamaan tätä tietoa
Reaaliaikaiseen viestintään ihmisten kanssa

Kuka tekee etätöitä ja tarvitsee apua? Miltä yrityksen kokonaiskuva näyttää työvoimaa ajatellen?

Yritys: Mikä vain.

Osasto: HR.

Ongelma: Mikä yrityksen tilanne on koronavirukseen liittyen?

Ratkaisu: Tapahtuma kaikille työntekijöille, tekstiviestien lähetys joka aamu, jossa kysytään työntekijän sen hetkistä työkykyä.

Arvo: Selkeä kuva yrityksen tilanteesta jokaiselle päivälle. Päiväkohtaiset tilastot saa käyttöön jälkikäteen, jos näille on tarve.

Ajankäyttö ongelmasta ratkaisuun: 15 minuuttia tapahtuman luomiseen. 5 minuuttia päivässä, jotta saat tehtyä tarvittavat muutokset.

Yksityiskohtainen ratkaisu:

Luo tapahtuma, jonka päättymispäivä on aikaisintaan vuoden 2020 lopussa. Näin voit päivittää tapahtuman tietoja päivittäin.

Tuo työntekijät tapahtuman osallistujiksi matkapuhelinnumeroita käyttäen (tai sähköpostiosoitteita, mutta tekstiviestit toimivat tässä kohtaa paremmin).

Luo kysymyksiä, kuten:

Onko jotain, mitä tarvitset pystyäksesi tekemään etätöitä paremmin?

Onko sinulla toimiva internetyhteys?
Onko sinulla tarvittavat työvälineet, esim. näyttö, kuulokkeet jne.?
Onko jotain, jossa toivoisit HR:n auttavan sinua?

Lisää lisäkysymyksiä tarpeen mukaan. Esimerkiksi: Tarvitsetko apua kollegoiltasi?

Lähetä ajastettu tekstiviesti joka päivä jokaiselle työntekijälle klo 8:00 ja pyydä heitä päivittämään tilanteensa tunnin sisään. Voit lähettää automaattisen muistutusviestin esimerkiksi heille, jotka eivät vastaa ensimmäisen 45 minuutin aikana.

Tarvittaessa voit ladata tapahtumalle Excel-raportin tai jakaa raportin online-raporttina (muista salasana-suojaus, koska kyseessä on henkilökohtaiset tiedot!).

Kun olet saanut kaikilta vastauksen voit kopioida tapahtuman kysymyksen, muokata päivämäärää otsikossa ja piilottaa edeltävän päivän kysymyksen. Tämän jälkeen voit ajastaa tekstiviestit lähetettäväksi seuraavan päivän viestintää varten.

Mitkä myymälämme kaipaavat apua? Kuka voi auttaa?

Yritys: Vähittäiskauppa, jolla useampi sijainti.

Osasto: Toiminnot.

Ongelma: Kuinka hyvin pystytään ylläpitämään toimintoja eri sijainneissa? Kuka tarvitsee apua, missä on ylimääräisiä resursseja?

Ratkaisu: Tapahtuma, jossa osallistujina ovat kaikki myymäläpäälliköt. Ajastettu tekstiviesti, joka lähetetään kerran päivässä.

Arvo: Selkeä kuva jokaisen myymälän tilanteesta jokaiselle päivälle. Päiväkohtaiset tilastot saa käyttöön jälkikäteen, jos näille on tarve.

Ajankäyttö ongelmasta ratkaisuun: 15 minuuttia tapahtuman luomiseen. 5 minuuttia päivässä, jotta saat tehtyä tarvittavat muutokset.

Yksityiskohtainen ratkaisu:

Luo tapahtuma, jonka päättymispäivä on aikaisintaan vuoden 2020 lopussa. Näin voit päivittää tapahtuman tietoja päivittäin.

Luo kysymyksiä, kuten:

Myymäläsi tilanne tänään xx.xx.2020?

Optimaalinen. Meillä on tarpeeksi resursseja toiminnoillemme
Ei optimaalinen. Tarvitsemme lisää resursseja
Meillä on ylimääräisiä resursseja

Lisää lisäkysymyksiä tarpeen mukaan. Esimerkiksi, jos myymälä tarvitsee lisää resursseja: Mikä osasto tarvitsee lisäresursseja?

Lähetä ajastettu tekstiviesti joka päivä jokaiselle myymäläpäällikölle klo 8:00 ja pyydä heitä päivittämään tilanteensa tunnin sisään. Voit lähettää automaattisen muistutusviestin esimerkiksi heille, jotka eivät vastaa ensimmäisen 45 minuutin aikana.

Tarvittaessa voit ladata tapahtumalle Excel-raportin tai jakaa raportin online-raporttina (muista salasana-suojaus, jos tälle on tarve!).

Tällä tavalla sinulla on päivitetty tilannekuva jokaisesta myymälästä ja voit kohdistaa resursseja myymälästä A myymälään B.

Aiheeseen liittyvät artikkelit